Vertragsverlängerung Data More 10gb kann nicht entfernt werden.

3 years ago

Hallo,

 

vielleicht kann mir ja ja jemand weiterhelfen.

Ich habe meinen Vertrag vor einiger Zeit  gekündigt und wollte ihn grade online verlängern in der Kostenaufstellung wurde eine Position aufgelistet die ich nicht aus meinen Optionen nicht löschen kann (Data More 10 GB)

Habe mal einen Screenshot angehangen.

 

Danke schonmal und schönes Wochenende.

 

 

Bildschirmfoto 2022-09-09 um 15.46.19.png

 

 

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    • 3 years ago

      Hey, ich habe das gleiche Problem, daher klinke ich mich mal ein. 

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    • 3 years ago

      Ich habe genau das gleiche Problem und werde mein Vertrag leider so nicht verlängern. 

      B645C7B5-3BA0-49A2-8D7F-32D9B574B4E3.png

      0BD25308-F99C-4AB7-AA5C-4DFF584E726A.png

      1

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      3 years ago

      @Julia S. könntest du uns da eventuell  weiterhelfen ? 

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    • 3 years ago

      Hallo in die Runde, 

       

      vielen Dank für euren Beitrag in der Community.

       

      @fabian294  Bitte hinterleg einmal deine Rückrufnummer im Benutzerprofil. Dann schaue ich mir das gerne einmal an.

       

      @murat23 @MeineQuest  Wie ich sehe habt ihr das Anliegen bereits über die Hotline geklärt. Sind dazu noch Fragen offen?

       

      Ich wünsche euch einen guten Start in die neue Woche.

       

      Viele Grüße

      Sarah E.

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      3 years ago

      Nein keine Frage mehr, danke dir 😊 

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    • 3 years ago

      Ich wollte heute ebenfalls meinen Vertrag verlängern, konntr aber Data More 10 GB (30€) ebenfalls nicht abbestellen. Daher keine Vertragsverlängerung.

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      3 years ago

      Einfach bei der Telekom anrufen, die helfen dir sofort  Fröhlich 

      Answer

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      3 years ago

      Marvin Fuhrmann

      Ich wollte heute ebenfalls meinen Vertrag verlängern, konntr aber Data More 10 GB (30€) ebenfalls nicht abbestellen. Daher keine Vertragsverlängerung.

      Ich wollte heute ebenfalls meinen Vertrag verlängern, konntr aber Data More 10 GB (30€) ebenfalls nicht abbestellen. Daher keine Vertragsverlängerung.

      Marvin Fuhrmann

      Ich wollte heute ebenfalls meinen Vertrag verlängern, konntr aber Data More 10 GB (30€) ebenfalls nicht abbestellen. Daher keine Vertragsverlängerung.


      @Sarah E. 

      Was ist da los?

       

      Answer

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      3 years ago

      Wie ich sehe, hatte auch @Marvin Fuhrmann zwischenzeitlich telefonischen Kontakt zum Kundenservice und das Problem konnte gelöst werden. 

       

      Viele liebe Grüße

      Julia S. 

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