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8 years ago
Bei Kündigung und Neuauftrag bei der Telekom gibt es keine Rufnummernmitnahme.
Die Tarifänderung können Sie im Kundencenter beauftragen.
2
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from
8 years ago
Hallo,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das Problem ist, dass man über das Kundencenter nicht das Corporate Benefits-Angebot auswählen kann und über die Corporate-Benefits-Seite im Telekom Shop keine Vertragsverlängerung durchführen kann.
Answer
from
8 years ago
Vielleicht sollte man erst mal klären, ob der in Betracht gezogene corporate benefits Mobilfunk-Tarif überhaupt MagentaEins tauglich ist.
Bei meinem Tarif war das nicht der Fall und da der MagentaEIns -Vorteil inder Summen deutlich mehrVorteile bringt, habe ich das auch nicth mehr weiter verfolgt.
Anders sieht es mit dem corporate Tarif beim Festnetz aus. Dort kann man den Tarifvorteil nutzen und auch MagentaEIns aktivieren (letzteres natürlich nur in Verbindung mit einem geeigneten Mobilfunktarif).
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from
8 years ago
ich muss leider gestehen, ich kann dir da direkt auch nicht weiterhelfen. Du kannst es aber einmal bei den Kollegen hier 0800 6649100 versuchen. Dort sollte es klappen. Gib mir doch gerne eine Rückmeldung wie es ausgegangen ist.
Viele Grüße
Pascal O.
24
Answer
from
8 years ago
Hallo Pascal,
leider konnte mir nicht wirklich weitergeholfen werden.
Ich hätte jetzt nur die Option meinen alten Vertrag über das normal Kundencenter zu verlängern und dann 5€/Monat bei gleicher Leistung zu zahlen.
Die Alternative ist meinen Vertrag jetzt zu kündigen und über Corporate Benefits einen Neuvertrag zu bestellen der dann zwar auch 4€ teurer ist, aber 3GB + StreamOn beinhaltet.
Zumindest bin ich auch nicht alleine mit meinem Problem (https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Corporate-Benefits-Vertragsverlaengerung/m-p/2607599#M207219), aber irgendwie sehe ich keinen Sinn in einer Vertragsverlängerung, wenn dadurch das Preis/Leistungs-Verhältnis dadurch schlechter wird.
Answer
from
8 years ago
Tatsächlich ist es auch nur möglich einen Neuvertrag und keine Vertragsverlängerung über die Seite der Corporate Benefits durchzuführen.
Darüber hinaus ist es auch nicht möglich einen bestehenden Vertrag der Telekom im Mobilfunkbereich zu kündigen und dann einen Neuvertrag mit Rufnummernportierung zu beauftragen.
Eine Alternative kann es allerdings sein, sich eine neue Wunschrufnummer auszusuchen.
Was halten Sie davon?
Freundliche Grüße
Carolin K.
Answer
from
8 years ago
Hallo Carolin,
danke für die Antwort. Eine Wunschrufnummer wäre gut, wenn man dann seine alte auslaufende Rufnummer nehmen kann. Ist das möglich, wenn der Neuvertag direkt an den alten anschließt?
Eine zweite logistische Sache: Mit dem Wechsel von Magenta Mobil S zu Magenta Mobil M über Corporate Benefits, bleibt der zweite Mobilfunkvertrag (Family Card S) doch unberührt, oder?
Vielen Dank und viele Grüße
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Danke für das nette Telefonat.
Freut mich, dass wir alles klären konnten und wenn was ist, einfach melden.
Liebe Grüße Steffi B.
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