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Kein Zugriff auf TV-Programm über Amazon TV Stick
6 years ago
Ich kann die App starten, login-daten sind gespeichert. Auf der Oberfläche ist alles zu sehen, wie gewohnt. Gehe ich zur TV-Programmübersicht, sehe ich, was gerade im TV läuft. Ja, aber ich kann nicht das TV-Programm starten, ich sehe quasi nur die Vorschau. Megathek und andere lassen sich völlig problemlos mit der Fernbedienung starten. Versuche ich einen Fernsehsender zu starten, bekomme ich folgende Meldung: "Vermisst du weitere Funktionen wie Live-TV oder hast du noch keinen Zugang auf unsere exclusiven Top-Serien .... ? Besuche www.telekom.de.... und hole das Beste aus MagentaTV raus." Wie bitte???
Kann mir jemand helfen?
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1 year ago
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6 years ago
Live TV über die App (egal ob im Smartphone oder im FireTV) kannst Du nur schauen, wenn Du die von @Ludwig II verlinkte Zubuchoption hast. Für jemanden, der/die bereits MagentaTV im Rahmen des Festnetzanschlusses hat, reduziert sich der Monatspreis nach dem ersten kostenlosen Monat von 7,95 Euro auf 4,95 Euro. Diese Option ist monatlich kündbar.
Damit kann man dann auch unterwegs oder z.B. bei Freunden per Smartphone TV gucken
(Bei unterwegs empfiehlt es sich, eine entsprechende Flatrate zu haben oder eine StreamOn Video Option)
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4 years ago
besteht die Problematik noch? Falls ja, hast Du bereits versucht, Dich erneut mit Deinem Telekom Login in die App einzuloggen?
Liebe Grüße
Nicole G.
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4 years ago
Guten Morgen,
ja das habe ich versucht und die Problematik besteht weiterhin. Ich habe daher die App vor paar Tagen gekündigt, erhielt aber noch keine Bestätigung und es wurde wieder per Paypal abgebucht, wahrscheinlich da der Monat noch läuft. Ich warte weiter auf eine Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen
S. Eberz
Answer
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4 years ago
@sveneberz wenn wir uns das mal anschauen können bezüglich des Login, dann benötigen wir natürlich den entsprechenden Einblick. Bitte hinterlege dafür im Profil die Daten und sag anschließend Bescheid.
Grüße Anne W.
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