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Magenta Zuhause Regio
5 years ago
Hallo, bei uns hat die Stadt Breitband ausgebaut und das Netz an die NetcomBW übergeben. Kann einer vom Team mal nachschauen, ob es eventuell eine Kooperation mit der NetcomBW geben wird?
Ansonsten muss ich zum 31.12.19 leider kündigen lassen, ich möchte nicht auf dem Stand von heute bleiben, grauenvoll dieser Anschluss!!!
Danke
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2 years ago
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5 years ago
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5 years ago
@co-weber2017
Mir ist keine Kooperation bekannt und wenn eine in Verhandlung ist, weiß es der Kundenservice auch noch nicht.
Frag mal unter 0800 330 6807, Stichwort BERATUNG nach, da landest du im Regio Spezialteam, die Mitarbeiter dort können dir vermutlich am Besten helfen und schneller und möglicherweise besser als das Telekom hilft Team helfen.
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5 years ago
@co-weber2017
schneller geht es, wenn du direkt bei der Regio-Hotline anrufen würdest. Falls du einen Privatanschluss hast, dann haben sie auch Wochenendbesetzung. Du musst aber eine andere Hotline als bisher für dich üblich dazu nehmen. Denn Regio hat eine extra Rufnummer. 0800 33 06807
Am Wochenende dann aber mit höheren Wartezeiten verbunden.
Beachte auch dabei, dass über dieses Wochenende zum Teil Wartungsarbeiten sind. Es kann durchaus sein, dass dann auch die Systeme der Kundenservicemitarbeiter nur eingeschränkt zugreifen können.
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5 years ago
@Sherlocka
Wichtig wäre, dass der TE "Beratung" sagt, denn bei anderen Anliegen landet er ggf. im Überlauf außerhalb des Spezialteams.
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5 years ago
Ja mache ich und erstmal Danke.
Schönes Wochenende
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5 years ago
Ja mache ich und erstmal Danke.
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