Abgelehnte Cloud-PBX Anrufe beenden Microsoft Teams Gespräche

Question

Hallo zusammen,wir nutzen seit kurzen die CloudPBX als Festnetzergänzung zu Microsoft Teams. Dabei wird für die Cloud  PBX  ausschließlich der Desktop Client (22.7.3.245) unter Windows 10 (1909) genutzt. Das Problem ist jetzt, dass sollte während einer MS Teams Audiositzung ein Festnetzanruf ankommen und dieser durch den Nutzer in der CloudPBX App „abgelehnt' werden, auch die Teams Sitzung beendet wird. Es reicht allerdings auch wenn der externe Festnetzanrufer den Anruf abbricht, auch das beendet die Teams TC. Ist das ein bekanntes Problem und gibt es einen Lösungsansatz? Danke und viele Grüße

ma_it · Accepted Answer

Hallo Melanie,die Dual Connectivity bezieht sich auf die Bluetoothfunktionalität bei dem genannten Jabra Headset. Den Test mit den verschiedenen Audiokonfigurationen hatte ich bereits gemacht und unten auch beschrieben, leider ohne Erfolg. Mittlerweile habe ich aber eine Lösung gefunden, versteckt in einem Hinweis zu dem Skype Add-On hier:https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/endgeraete-und-clients/skype-for-business-integration/inbetriebnahme#_69786 Nach dem Deaktivieren des 'Add-In für USB Gerät' (Einstellungen->Add-Ins->Add-Ins verwalten) kann man  PBX  Gespräche ablehnen ohne das man die Verbindung zu Teams verliert. Viele Grüße

Kerstin Si. · Answer

Hallo @ma_it,herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.Ich habe Ihre Frage an unsere Experten weitergeleitet.Bitte haben Sie etwas Geduld, ich melde mich so schnell wie möglich wieder bei Ihnen.Viele GrüßeKerstin Si.

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