Hi!

Ich habe einen Vertrag mit Mobilcom Debitel über den Tarif Magenta XL 5G mit der Telekom als Technologiepartner abgeschlossen. Ich habe Probleme mit der Nutzung des 5G -Netzwerks sowohl in Zoom als auch in Microsoft Teams, während Google Meet überhaupt nicht betroffen ist.

Wenn ich Zoom verwende, stottern die eingehenden Videos und die Bildschirmfreigabe stark. Wenn ich Microsoft Teams verwende, sind alle eingehenden Videos und die Bildschirmfreigabe eingefroren. Es wirkt sich nicht auf eingehendes Audio oder ausgehende Videos oder Audio aus, die andere Seite und sieht und hört mich perfekt.

Es passiert sowohl mit meinem Telefon als auch mit den Computern, auf denen ich USB-Tethering von meinem Telefon (Redmi Note 10 5G ) verwende, indem ich entweder die Web-App oder die von Microsoft oder Zoom bereitgestellten Apps verwende.

Das 5G -Netzwerk scheint bei mir zu Hause stabil zu sein, mit konstanten 200 Mbit/s nach unten und 8 Mbit/s nach oben. Wie bereits erwähnt, sind Google Meet oder andere Downloads überhaupt nicht betroffen.

Die Probleme verschwinden, wenn ich mich im Büro mit WLAN verbinde. Das Problem beeinträchtigt meine Arbeit ernsthaft, wenn ich nicht im Büro arbeite.

Kann jemand helfen herauszufinden, was es verursacht hat? Könnte es Probleme mit Sicherheitsfirewalls oder Problemen mit IPv4/IPv6 geben? Danke.