Viele Abbrüche mit Microsoft Teams und Alexa Radio
12 days ago
Telekom Regio 100Mbit, Smart3 und 2 Speedhome WiFi über LAN.
Hallo, ich habe seit ca 2 Wochen plötzlich viele Abbrüche bei MS Teams und Alexa Radio. Das kam von einem Tag auf den anderen. MS Teams Calls sind praktisch nicht mehr möglich, bricht nach ein paar Sekunden ab. Radio hören über Alexa bricht nach ein paar Minuten ab.
Techniker von Telekom war da und hat die Leitungen vermessen, alles gut.
In Router Log fand ich hunderte TLS Meldungen über Stunden und hauptsächlich nachts so wie "TLS erfolgreich, TLS abgebrochen", auch wurde vom Smart3 die Verbindung abgebrochen und wieder verbunden. Telekom hat auch den Port zurückgesetzt, danach hat sich das mit den Fehlermeldungen TLS... Stark reduziert, aber die Abbrüche wie beschrieben, sind geblieben.
Home Office geht so nicht....
Ich habe den Router zurückgesetzt, die WiFi Disks neu verbunden, hat nichts gebracht.
Ich erinnere mich dass ich für ca. 2 Jahren schon einmal Probleme mit MS Teams hatte und dafür Router und Speedhome Disks zurückgesetzt werden mussten, danach war das Problem gelöst - das war ein bekanntes Hardware Problem!
Ich habe nun mit den Router zurückgesetzt nicht für Disks...
Und nun? Ist der Router defekt?
Hat jemand eine Idee?
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12 days ago
Telekom Regio 100Mbit
Telekom Regio 100Mbit, Smart3 und 2 Speedhome WiFi über LAN.
Hallo, ich habe seit ca 2 Wochen plötzlich viele Abbrüche bei MS Teams und Alexa Radio. Das kam von einem Tag auf den anderen. MS Teams Calls sind praktisch nicht mehr möglich, bricht nach ein paar Sekunden ab. Radio hören über Alexa bricht nach ein paar Minuten ab.
Techniker von Telekom war da und hat die Leitungen vermessen, alles gut.
In Router Log fand ich hunderte TLS Meldungen über Stunden und hauptsächlich nachts so wie "TLS erfolgreich, TLS abgebrochen", auch wurde vom Smart3 die Verbindung abgebrochen und wieder verbunden. Telekom hat auch den Port zurückgesetzt, danach hat sich das mit den Fehlermeldungen TLS... Stark reduziert, aber die Abbrüche wie beschrieben, sind geblieben.
Home Office geht so nicht....
Ich habe den Router zurückgesetzt, die WiFi Disks neu verbunden, hat nichts gebracht.
Ich erinnere mich dass ich für ca. 2 Jahren schon einmal Probleme mit MS Teams hatte und dafür Router und Speedhome Disks zurückgesetzt werden mussten, danach war das Problem gelöst - das war ein bekanntes Hardware Problem!
Ich habe nun mit den Router zurückgesetzt nicht für Disks...
Und nun? Ist der Router defekt?
Hat jemand eine Idee?
Da kann leider nur die Regio-Hotline helfen.
Viel Grüße
Thomas
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12 days ago
Ich dachte es kennt jemand diese Probleme, oder jemand von Regio liest hier mit?
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12 days ago
Guten Morgen @alternativ999,
vielen Dank für ihren Beitrag in unserer Community.
Was genau heißt, "nicht für Disks"? Im Speedport Smart 3 werden die Disks nicht mehr aufgeführt? Auch nicht, wenn diese neu gestartet werden?
Mir sind keine allgemeinen Probleme bekannt. Unsere Kolleg*innen vom Regio-Team sind jedoch nicht hier unterwegs. Sonst gerne telefonisch bei ihnen versuchen.
Ansonsten gerne das Profil befüllen und ich kann einen Kontakt herstellen.
Hinweis zum Befüllen des Profils: Unter dem Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Gruß Jacqueline
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12 days ago
Nicht für Disks heißt nicht die Disks zurückgesetzt,
das macht die Handy Tastatur wenn man nicht genau hinschaut
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