Solved
Anrufhistorie verwechselt Anrufe Cloud PBX
7 years ago
Servus,
ein Benutzer hat gemeldet, dass ein externer Anrufer unter dem Namen eines internen Benutzers angezeigt wird.
In der Nummer des externen Anrufers kommt eine Zahlenkombination vor, die einer Durchwahl eines internen Benutzers gleicht.
Beispiel:
Externer Anrufer
Nummer: 12 34567 111
Interner Benutzer
Nummer: 98 76543 111
Nun wird in der Anrufhistorie zwar die Nummer des externen Anrufers angezeigt, aber unter dem Namen des internen Benutzers.
Das könnte ein möglicher Bug sein. Wie können wir das beheben? Können wir das beheben oder liegt es bei der Telekom das zu fixen?
Grüße
Lukas
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3 years ago
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7 years ago
Problem wurde in der Zwischenzeit nicht gelöst. Habe die Hotline angerufen. Problem ist nun in bearbeitung.
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