‎Cloud PBX Desktop Client - Home Office mit Fritzbox

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Cloud PBX Desktop Client - Home Office mit Fritzbox

vor 6 Jahren

Hallo an alle,

eine Mitarbeiterin arbeitet wegen der aktuellen Lage im Home Office und bekommt vom Desktop Client die Fehlermeldung "Anrufe nicht verfügbar". Sie benutzt eine Fritzbox 6560 Cable. Einen Screenshot der Fehlermeldung habe ich beigefügt.

Kennt jemand das Problem und weiß was hier zu tun ist ?

Vielen Dank und Grüße

Marc Schömehl

PBX-Fehler.png

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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Hallo an alle,

die Lösung des Problems war diesmal einfacher als gedacht. Der Fehler lag darin, dass die Mitarbeiterin sich am Cloud PBX Client NACH der VPN Einwahl eingeloggt hat, was einen Routing Fehler verursachte.

Lösung:
Erst vollständig über die Internet Leitung zu Hause am PBX Client anmelden und dann erst die VPN Einwahl durchführen.
Klappt jetzt auch bei den Vodafone Kable Deutschland Usern ohne Probleme.

Danke & viele Grüße
Marc Schömehl
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