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vor 6 Jahren
Die Kabelanbieter unterbinden gerne mal solche "fremde" Telefonie.
Bei welchem Anbieter ist sie denn?
Ist es eine vom Anbieter gestellte Fritzbox oder hat sie die am freien Markt gekauft?
1
von
vor 6 Jahren
Hallo @muc8033.7
gute Frage. Ich gehe vom Anbieter Vodafone / Kabel Deutschland aus. Mehr Infos habe ich nicht.
Kann/Muß man auf der Fritzbox was einstellen, dass das SIP vom PBX Client funktioniert ?
Danke und viele Grüße
Marc
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@marc.schoemehl
Ist die Verschlüsselung in der CPBX aktiviert?
4
von
vor 6 Jahren
@marc.schoemehl
Bei Fremdanschlüssen ist Verschlüsselung Pflicht. Sollte zwar automatisch greifen aber wer weiß...
von
vor 6 Jahren
Auf jeden Fall gibt es gerne mal Theater mit den Vodafone Kabeldeutschland wenn es sich nicht um eine "freie" Fritzbox handelt - mal ein paar Beispiele (die von Dir genannte Fritzbox 6560 Cable gibt es meines Wissens nicht als Modell)
https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Telefon-TV-%C3%BCber/Eigene-VoIP-Sip-Provider-z-B-Sipgate-mit-Leihger%C3%A4t-Fritzbox-6490/td-p/1358233
https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Vodafone-Kabel-Deutschland-mit-gemieteter-Fritzbox-Sipgate-etc/td-p/1376870
https://www.ip-phone-forum.de/threads/fritz-box-6591-cable-und-zus%C3%A4tzliche-sip-rufnummern.305696/
von
vor 6 Jahren
ohne Verschlüsselung geht es nicht aus Fremdnetzen, da hat @Micknik recht
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
haben die Hinweise aus der Community bereits weitergeholfen?
Lieben Gruß, Melanie B.
0
1
von
vor 6 Jahren
Hallo @Melanie B. , nein bis jetzt noch nicht.
ich kann folgendes sagen:
Kollegin 1:
Anschluss: Vodafone - Kabel Deutschland
Router: Unifi Security Gateway-Router und ein Kabel Deutschland-Modem
Die Telefonie über Softphone und Headset hat die ganze Woche ohne Probleme funktioniert
Kollegin 2:
Anschluss: Vodafone - Kabel Deutschland
Router: Fritzbox 6560 Cable
Keine Telefonie via Softphone möglich
Es scheint ja so, dass der Fehler bei Kollegin 2 an der eingesetzten Fritzbox liegt. Der Kabel Deutschland Anschluss und die Verschlüsselung der Cloud PBX sind wohl nicht der Fehler.
Viele Grüße
Marc Schömehl
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
1. Die Telefonie wird automatisch bei Fremdanschlüssen verschlüsselt.
Ich vermute das die Fritzbox SIP Telefonie im Netzwerk unterbindet. Folgende Einstellung bitte überprüfen. Falls das nicht hilft melden Sie sich an den bekannten Eingangstoren (0800 330 1300) und nehmen eine Störung unter Ihrer Firmentelefonnummer auf, damit eine Störung der Cloud PBX im Remoteservice landet.
VG
https://www.buessert.de/Technik/Linux/Asterisk/Fritz!Box-Anschlusseinstellungen.png
0
1
von
vor 6 Jahren
Hallo @wmd ,
vielen Dank für den Hinweis, ich werden diesen der Kollegin im Home Office weiterleiten und prüfen lassen.
Danke und viele Grüße
Marc Schömehl
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
wir warten ab, wie die Tipps wirken.
Melden Sie sich bitte, wie die Ergebnisse sind.
Viele Grüße
Kerstin Si.
0
1
von
vor 6 Jahren
Hallo an alle,
die Lösung des Problems war diesmal einfacher als gedacht. Der Fehler lag darin, dass die Mitarbeiterin sich am Cloud PBX Client NACH der VPN Einwahl eingeloggt hat, was einen Routing Fehler verursachte.
Lösung:
Erst vollständig über die Internet Leitung zu Hause am PBX Client anmelden und dann erst die VPN Einwahl durchführen.
Klappt jetzt auch bei den Vodafone Kable Deutschland Usern ohne Probleme.
Danke & viele Grüße
Marc Schömehl
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo an alle,
die Lösung des Problems war diesmal einfacher als gedacht. Der Fehler lag darin, dass die Mitarbeiterin sich am Cloud PBX Client NACH der VPN Einwahl eingeloggt hat, was einen Routing Fehler verursachte.
Lösung:
Erst vollständig über die Internet Leitung zu Hause am PBX Client anmelden und dann erst die VPN Einwahl durchführen.
Klappt jetzt auch bei den Vodafone Kable Deutschland Usern ohne Probleme.
Danke & viele Grüße
Marc Schömehl
0
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es freut mich, dass Ihre Mitarbeiterin jetzt über das Home-Office arbeiten kann.
Falls Sie erneut Hilfe benötigen, sind wir gern für Sie da.
Viele Grüße Heike Ha.
0
Uneingeloggter Nutzer
von