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Cloud PBX Fritzbox 7490 ausgehendes fax funktioniert nicht

6 years ago

Hallo,

ich habe die Cloud PBX und zwei Standorte. Anfänglich habe ich für das analoge Faxgerät je Standort ein MP-202 Audiocodec installiert.

Leider gab es immer wieder fehlfuntionen, so das ich mich entschied dem Rat des Service Mitarbeiter zu folgen und die analogen Faxgeräte direkt an der Fritzbox zu installieren. Dies funktionierte bisher einwandfrei. Nun war letzte woche eine Service Mitabeiter bei mir vor Ort um die einzelnen Anrufbeantworter verschiedener Endgeräte zu deaktivieren. 

In einem Standort mussten wir die Fritzbox auf Werkseinstellungen zurücksetzten, da das Passwort nicht bekannt war.

Mit dem Mitarbeiter alles eingerichtet, nur leider das faxgerät vergessen. Nun habe ich dies nachträglich mit der Supporthotline soweit hinbekommen das ich eingehende Faxe erhalten kann, jedoch ausgehende faxe mit dem Fehler "keine Verbindung" (403) abgebrochen werden. Was muss ich einstellen damit dies wieder funktioniert?

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      6 years ago

      Hallo @piechel,

      nach meinen Informationen war inzwischen ein Techniker bei Ihnen vor Ort und hat alles wieder wie gewünscht eingerichtet. Wenn noch weitere Unterstützung benötigt wird, dann geben Sie bitte Bescheid.

      Viele Grüße
      Angela G.

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