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3 years ago
sie selber werden jedoch nicht verstanden
Konkreter bitte. Ist die Übertragung (stark) gestört, bruchstückhaft oder verzerrt? -> QoS richtig einstellen (am Router).
Oder kommt es zu gar keinem Sprechweg vom Telefon zum Anrufer?
Wie läuft der Ausstieg ins Netz bei der Zweigstelle - lokal oder via VPN auf dem Anschluss der Hauptnierderlassung?
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3 years ago
Hallo @Robin16,
gab es an der Hotline eine Lösung für das Problem?
Viele Grüße Martina Ha.
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3 years ago
Es gab leider bisher noch keine Lösung für das Problem. Der Techniker hatte bereits festgestellt das keine gute Leitungsqualität vor Ort ist, die Maßnahmen im ersten Schritt haben jedoch leider nicht geholfen. Wir werden hier dann eine weitere Störungsmeldung aufgeben und hoffen das die Kollegen aus der Kabel Technik dann die Ursache finden und beheben können.
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3 years ago
Hallo @Robin16,
das könnte natürlich schon die Erklärung sein, wenn die Leitung an sich schon nicht in Ordnung ist.
Halten Sie mich hier gerne auf dem Laufenden, ob ich dann doch noch einmal ein Ticket für den Cloud PBX der Firma aufnehmen soll.
Viele Grüße Martina Ha.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Robin16,
das könnte natürlich schon die Erklärung sein, wenn die Leitung an sich schon nicht in Ordnung ist.
Halten Sie mich hier gerne auf dem Laufenden, ob ich dann doch noch einmal ein Ticket für den Cloud PBX der Firma aufnehmen soll.
Viele Grüße Martina Ha.
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