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2 years ago
Hallo @florian.carolus,
der Arbeitsplatz muss in einer zweiten Gruppe eingetragen werden und aktiv sein.
Es gibt auch die Möglichkeit mit "Pickup-Gruppen" zu arbeiten, wo man sich aus einer anderen Gruppe Anrufe heran holen kann.
Hier wird das Ganze näher beschrieben. 😊
Hilft dir die Info weiter? Gib uns gerne eine Rückmeldung.
Hab einen tollen Tag ☀️
Viele Grüße, Jenny W.
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2 years ago
Hallo @florian.carolus,
leider konnte ich Sie soeben nicht telefonisch erreichen.
Wann passt Ihnen ein kurzes Telefonat zur Legitimation besser?
Beste Grüße
Louisa G.
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2 years ago
Hallo,
gerne morgen Nachmittag gegen 15:30h
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from
2 years ago
Hi @florian.carolus,
vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Wie vereinbart werde ich alle Infos an meine Kolleg*innen vom Remote-Service weitergeben.
Der Rückruf wird dann vermutlich in der kommenden Woche erfolgen.
Ich wünsche dir ein angenehmes langes Wochenende.
Beste Grüße
Louisa G.
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2 years ago
Hi @florian.carolus,
alternativ zur Anleitung und der Anmeldung in beiden Gruppen kann ich Ihnen noch Unterstützung durch die Kolleg*innen vom Remote-Service anbieten. Diese Unterstützung kann aber unter Umständen Kosten verursachen.
Wenn Sie mit diesen Kolleg*innen Kontakt wünschen, geben Sie bitte bescheid, dann kann ich Ihr Anliegen nach einer kurzen Legitimation weiterleiten.
Beste Grüße
Louisa G.
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