Hallo,

wir nutzen pro User Yealink-Tischtelefone und in Kombination auch den Windows Client in unserer CloudPBX-Umgebung.

Nun haben wir bei einigen Kollegen das Problem, dass sie bei Doppelklick auf eine Rufnummer im Telefonverzeichnis des Windows Clients folgende Fehlermeldung erhalten (siehe auch Anhang):

Es wurde kein funktionsfähiges Eingabegerät erkannt. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Audiogerät angeschlossen und funktionsbereit ist.

Bei den anderen Kollegen klingelt nach Doppelklick auf eine Rufnummer im Verzeichnis des Windows Clients ohne Probleme das Yealink-Tischtelefon und nach dem Abheben wird die Verbindung zu der angeklickten Rufnummer aufgebaut.

Wo liegt hier der Unterschied bzw. das Problem?

Vielen Dank.