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Homepage Professional Verwaltung
7 years ago
Hallo, ich habe meinen Festnetzanschluß gekündigt, behalte aber meine homepage professional weiter bei der Telekom. Bisher habe ich mich im Kundencenter zur Verwaltung der homepage immer mit dem t-online account angemeldet. Dieser fällt aber mit dem Festnetzanschluß dann weg. Wie melde ich mich dann zukünftig an um meine homepage zu verwalten ? Gruß Jürgen
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7 years ago
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7 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Wenn Sie die Homepage behalten wollen, dann muss das Produkt auf einem Zugang zu Telekom Diensten umgestellt werden. Ansonsten fällt die Homepage mit der Kündigung weg, so wie es @CyberSW geschrieben hat.
Wenn ich die Anmeldung und Umstellung vornehmen soll, tragen Sie bitte Ihre Kundendaten im Profil ein und geben mir eben eine Rückmeldung.
Viele Grüße Nadine H.
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from
7 years ago
Hallo Nadine,
ja, ich logge mich immer über Vorname.Nachname@t-online.de ein um die homepage zu verwalten. Bei der Festnetzkündigung stand:
Nach Ablauf des Kündigungstermins können Sie noch 180 Tagen auf Ihr E-Mail-Postfach zugreifen. Möchten Sie Ihren E-Mail-Account/Telekom Login über diesen Zeitraum hinaus behalten finden Sie weitere Informationen unter www.telekom.de/telekom-login-behalten .
Jetzt weis ich immer noch nicht genau, ob und was ich hier tun muss...
Bitte um Info
Gruß
Jürgen
Answer
from
7 years ago
Hallo Jürgen,
bei dem Part " Nach Ablauf des Kündigungstermins können Sie noch 180 Tagen auf Ihr E-Mail-Postfach zugreifen. Möchten Sie Ihren E-Mail-Account/Telekom Login über diesen Zeitraum hinaus behalten finden Sie weitere Informationen unter www.telekom.de/telekom-login-behalten ." in der Kündigungsbestätigung, handelt es sich um einen Standardtext, welcher immer beigefügt wird.
In deinem Fall ist es aber in der Tat so, dass du zwei separate Tarife hast, einmal den Festnetzanschluss, welcher gekündigt wird und einmal einen Zugang zu Telekom Diensten Tarif, auf dem deine E-Mail-Adresse und deine Homepage liegen. Der Zugang zu Telekom Diensten wird nicht gekündigt und somit bleibt dein Homepage-Produkt und auch deine E-Mail-Adresse erhalten.
Gruß,
Ingo F.
Answer
from
7 years ago
Danke Ingo, jetzt bin ich beruhigt 👍 Danke Telekom, immer erstklassiger Service 👍
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Danke für die Daten. Ihre Homepage ist bereits auf einem Zugang zu Telekom Diensten und Ihr Festnetztarif war separat. Somit müssen Sie sich keine Gedanken machen, dass die Homepage weg fällt. Es bleibt alles so wie es bisher war.
Schöne Feiertage. Nadine H.
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