You might also be interested in
Buying advice
Do you need personal purchasing advice? Telekom's business customer team will be happy to advise you.
View offers
Find out about our current offers for cloud & digital services.
Do you need personal purchasing advice? Telekom's business customer team will be happy to advise you.
Find out about our current offers for cloud & digital services.
5 years ago
Bei der Hardware handelt es sich um Yealink Geräte, die über autoprovisioniert wurden (vermutlich im Basis-Profil ohne Telekom-Firmware, da nicht vollständig von der Telekom unterstützt)
Bei der Hardware handelt es sich um Yealink Geräte, die über autoprovisioniert wurden (vermutlich im Basis-Profil ohne Telekom-Firmware, da nicht vollständig von der Telekom unterstützt)
Was meinst Du damit, verstehe nicht. Welche Geräte sind es denn genau?
0
12
from
5 years ago
mein Logik ist nicht gefährlicher als deine
Und auch wenn man nichts verändert kann man verantwortlich sein eben weil man nichts verändert hat.
@MKFS wie ich schon schrieb, es liese sich trefflich streiten.
Warte einfach ab was jemand vom Team dir schreiben kann.
0
from
5 years ago
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.
Wir haben die Möglichkeit hier ein Ticket für den Remote Service einzustellen.
Lassen Sie uns gern einmal telefonieren. Wann passt es mit einem Rückruf?
Viele Grüße Heike Ha.
0
from
5 years ago
Hallo Heike Ha.,
danke für die prompte Antwort. Sehe ich es richtig, dass die Telekom damit implizit sagt, dass aktuell keine solchen Probleme bekannt sind? Das würde mir schon reichen, um die Fehler ggf. eingrenzen zu können.
Was ich vermeiden möchte ist eine lange Suche auf unserer Seite nur um zu erfahren, dass es ein (womöglich fehlerhaftes) Update unserer Cloud gab und "Telekom-fremde" Endgeräte nicht mehr korrekt funktionieren (können).
Ist hier irgendwas in die Richtung bekannt?
VG,
MKFS
0
Unlogged in user
from
5 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich kann aus der Ferne nicht beurteilen woran es liegt, dies sollten sich die Spezialisten einmal anschauen.
Wenn das Update fehlerhaft war, dann sollten alle drei Anschlüsse nicht funktionieren.
Sie haben bereits mitgeteilt, dass zwei fehlerfrei laufen und bei dem dritten die Telefonie nicht mehr funktioniert.
Gern biete ich Ihnen einen Rückruf an.
Viele Grüße Heike Ha.
0
8
from
5 years ago
Hi,
nein, es gab keinen Tarifwechsel. Ändert trotzdem nichts daran, dass ich ich
a) jetzt nicht wechseln kann und
b) 24 Monate Mindestlaufzeit habe
Von der Restlaufzeit habe ich nicht gesprochen - und das tut doch auch bitte absolut nichts zur Sache!
"fehlenden MediaSec Erweiterungen bei der Verschlüsselung" heißt was genau? Wurde die jetzt aktuell plötzlich dazugeschaltet oder warum hat es 6 Monate ohne Probleme funktioniert und von einem Tag auf den anderen nicht mehr?
"Und bis jetzt bist Du immer noch der einzige mit dem Problem" - schön für die Telekom. Der Fehler liegt trotzdem bei der Telekom, sonst könnte ich andere Geräte nicht neu anmelden ohne Probleme. Und nachden das geht liegt es definitiv nicht an uns. Und nachdem die alen Geräte plötzlich nicht mehr gehen ohne dass wir etwas geändert haben bestätigt das.
VG,
MKFS
0
from
5 years ago
@MKFS
Bei Fremdanschlüssen ist die Verschlüsselung inkl. MediaSec-Erweiterungen obligatorisch. Man kann sie aber auch im BSP konfigurieren.
0
from
5 years ago
Hi,
weder haben wir einen Fremdanschluss (Telekom Internetanschluß) noch haben wir irgendwo etwas neu/anders eingestellt. Alles genau wie bisher, mit Yealink T46S funktionierts, mit T54W nicht (mehr). Ohne vorher informiert oder benachrichtigt zu werden. Von einer Minute auf die andere.
VG,
MKFS
0
Unlogged in user
from
Unlogged in user
from