Hardware verschickt, keine AB

Question

Hallo,

ich habe einen MagentaZuhause M Vertrag abgeschlossen. Ich habe die Eingangsbestätigung erhalten. Telefonisch wurde mir auch ein Techniker Termin mitgeteilt und die Hardware wurde laut einer E-Mail an die in der Auftragsbestätigung angegebene Adresse geschickt. Leider habe ich bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten.

Wie komme ich an eine AB? Oder wird diese zusammen mit der Hardware verschickt?

Besten Dank im Voraus.

Andrea B. · Accepted Answer

Danke dir @RueDaguerre für das nette Gespräch.

Wie besprochen habe ich den Auftrag gefunden schicke ich dir die Bestätigung per E-Mail zu.
Die Nachricht dürfte jede Minute bei dir auftauchen. Sollte es damit doch nochmal Schwierigkeiten geben, sag kurz Bescheid.

Viele Grüße
Andrea B.

Tabea L. · Accepted Answer

Hallo @RueDaguerre, ich habe bei meinen Kollegen der Disposition angerufen und dir via Direktnachricht den neuen Techniker Termin zukommen lassen. Beste Grüße Tabea L.

Hardware verschickt, keine AB

Keine Hardware erhalten

Keine Auftragsbestätigung erhalten, Hardware erhalten

Auftragsbestätigung, keine Erwähnung der bestellten Hardware

Hardware da,aber keine Auftragsbestätigung

Hardware da, aber keine Auftragsbestätigung.

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