Solved
MagentaCLOUD will nicht
8 years ago
Wir haben hier 2 Tarife (Deutschland Lan + Magenta M) für Magenta haben wir mal das MagentaCLOUD S kostenlos dazu gebucht.
Laut Telekom soll das auch schon seit den 6.1.18 verfügbar sein, dazu habe ich mir das MagentaCLOUD installiert, doch mit den Telekom Kunden Login-Daten bekomme ich
ständig die Meldung Login Fehlgeschlagen.
Nach der Logik kann das auch nicht funktionieren weil wir 2X MagentaCLOUD S buchen könnten
und das Login nicht wissen kann ob nun der Geschäfts Anschluss oder der Privat Anschluss gemeint ist.
Bei der Telekom – Technik Hotline bekommst man zum Thema Cloud keine brauchbaren Infos,
da bin ich hier nun gelandet.
Vielleicht ist mein Ansatz auch falsch, gibt es vielleicht für die Cloud andere Zugangsdaten?
oder vielleicht andere Zugangssoftware als das MagentaCLOUD für Win-10
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8 years ago
Für die Cloud braucht man gar keine Zugangssoftware!
Ein Browser reicht.
Einfach https://www.magentacloud.de aufrufen
und Login vornehmen, falls noch nicht geschehen.
Die Cloud muß natürlich zuvor gebucht worden sein!
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Answer
from
8 years ago
Hat alles nicht geholfen,
ich glaube das Problem sitzt im System:
Wir habe einen Account bei der Telekom(Benutzermame + Password)
darüber werden 2 Anschlüsse verwaltet, einen Geschäftsanschluss und einen Privaten, also wir haben 2X 50mbit/s.
Wir können für jeden Anschluss eine Cloud nutzen, melde ich mich jetzt mit meinen Benutzername = Logindaten für mein Kundencenter
an ist das System überfordert und weiß nicht will er nun seine Cloud für Anschluss A oder B nutzen.
Wenn wir nun für jeden Anschluss einen eig. Login hätte wäre es wohl kein Problem.
Ist aber nur eine Vermutung.
Ich habe mir auch ein FTP Passwort erstellt, kann man auch über FTP auf seinen Daten zugreifen?
wenn ja was gebe ich als URL ein?
https://account.idm.telekom.com/account-manager/passwort/dienst/index.xhtml
und richte ein separates Paßwort für die Cloud per WebDAV ein.
Getan, sogar ein Netzlaufwerk versucht zuzufügen, aber falsches PW oder Name.
Dann:
https://webdav.magentacloud.de/
hier auch:
falsches PW oder Name.
Danach:
https://www.magentacloud.de/
hier:
Entschuldigung, das hätte nicht passieren dürfen.
Ihre Anfrage konnte nicht korrekt verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
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Answer
from
8 years ago
Man muß stets zuerst den ersten Fehler verfolgen.
Das sieht bei Dir genau so aus?
Und beim Paßwort-Enter reagiert die Webseite mit Falsches Paßwort oder Name?!
Das ist seltsam, da man gar keinen Namen eingeben kann.
Und ein Paßwort muß angenommen werden, sofern die Syntax stimmt.
Da das nicht so ist, muß ein Telekom-MA mal schauen, mit Deiner richtigen (!) Kundennummer.
Browser: ftp://name.homepage.t-online.de
Login: name@name.homepage.t-online.de password
(eMail = name@t-online.de)
Homepage muß natürlich gebucht sein!
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Answer
from
8 years ago
Das Passwort unter WebDAV kann man natürlich eintragen,
aber greift man dann auf seine Cloud drauf zu werden
die Daten nicht anerkannt.
z.B.
Die WebDAV-Netzwerkadresse für die MagentaCLOUD lautet: https://webdav.magentacloud.de.
hier will Win-10 Benutzername + Kennwort
Benutzername ist das von der Telekom,
Passwort was ich unter MagentaCLOUD WebDAV-Passwort einrichten erstellt habe.
Habe es dort sogar mal rauskopiert und eingesetzt.
Die MagentaCLOUD Software verlang auch einen Namen + PW
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from
8 years ago
ich habe mir den Anschluss einmal angeschaut. Bei dem MagentaZuhause Anschluss ist die MagentaCLOUD S bereits seit dem 6. Januar 2018 im Bestand.
Mit welchem Anschluss möchten Sie sich im Kundencenter anmelden? Dort kann ich dann einen Masternutzer hinterlegen und dann können Sie beide Anschlüsse sehen.
Viele Grüße aus Kiel Heike Ha.
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Answer
from
8 years ago
Ihr habt einen Account für zwei Anschlüsse. Das hätte ich selbst nie so gemacht. Das kann man sich ja nicht aussuchen.
Ihr habt einen Account für zwei Anschlüsse.
Das hätte ich selbst nie so gemacht.
Das kann man sich ja nicht aussuchen.
Natürlich kann man sich das aussuchen.
Wenn ich mir einen zweiten Anschluß bestelle, habe ich dann an jedem Anschluß
einen Router mit separaten Zugangsdaten.
Alles, bis auf die Wohnung, ist dann doppelt und unabhängig voneinander.
Diese Situation ist aus meiner Sicht die normale, die Standard-Situation!
Warum mach der Herr Heike Ha das dann nicht Also bitte den MasterUser setzen.
Warum mach der Herr Heike Ha das dann nicht
Also bitte den MasterUser setzen.
Du mußt erst die Frage von Heike Ha. beantworten.
Hast Du den Beitrag der Frau Heike Ha. nicht gelesen?!
Wie ich dann auf beide Cloud zugreifen kann verstehe ich dann nicht.
Wie ich dann auf beide Cloud zugreifen kann verstehe ich dann nicht.
Wieso beide Cloud?
Da ist nur eine Cloud, beim MagentaZuhause-Tarif.
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Answer
from
8 years ago
Vielen Dank auch an @maglite für die Beiträge.
Viele Grüße Heike Ha.
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Answer
from
8 years ago
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Ich habe die Cloud S auch für den geschäftlichen Anschluss und wie besprochen auf den privaten Anschluss den Masternutzer gebucht.
Viele Grüße Heike.Ha
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