Protokollierung Cloud PBX -Client: Fehler beim Telefonieren
vor 7 Jahren
Hallo,
bei uns gibt es einen Arbeitsplatz, an dem es sporalisch zu Störungen beim Telefonieren kommt.
Mal kann der angerufene nicht gehört werden, mal andersherum. Dann ist zwischenzeitlich auch wieder einmal alles ok.
Jetzt geradeeben das nachfolgende Phänomen: Kontakt aus Firmenadressbuch soll angerufen werden. Doppelklick auf den Kontakt. Im Cloud PBX Fenster erscheint kurz, dass der Anruf aufgebaut wird - nach einer Sekunde wird der Rufaufbau aber wieder abgebrochen.
Dann hilft nur beenden, Task-Manager - Prozess der Cloud beenden und neu starten.
Die Firewall wurde bereits geprüft - hier liegt der Fehler nicht.
Cloud- PBX -Software wurde bereits deinstalliert und neuinstalliert - Fehler tritt weiterhin sporalisch auf.
Jetzt möchte ich mir einmal anschauen, was die Protokollierung im PBX -Client leistet / reportet.
Basisprotokollierung und Detailprotokollierung habe ich aktiviert, jedoch passiert nichts, wenn ich auf "Ordner öffnen" klicken will.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Florian Carolus
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vor 4 Jahren
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vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag hier bei uns in der Community.
Ich kann mir das gerne mal ansehen.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Liebe Grüße
Sandra Ha.
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vor 7 Jahren
Hallo,
zum vereinbarten Termin wurde ich nicht angerufen.
Die Statusmeldung des Telekomtickets 246164065 wurde am 29.03.19, 19:16 Uhr als behoben gekennzeichnet.
Ich selber habe nicht mit Ihrem Mitarbeiter zu o.g. Uhrzeit telefoniert, er hatte mit einem Kollegen (nur Anwender) gesprochen, nicht mit mir.
Das Problem ist noch nicht gelöst, der Lösungsvorschlag (Neuinstallation) wurde bereits mehrmals ausprobiert.
Ich kann weiterhin keine Protokollierung schalten.
Mit der Bitte um Reaktivierung des Störungstickets.
Viele Grüße,
Florian Carolus
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vor 7 Jahren
es tut mir leid, dass noch nicht alles für Sie geklärt wurde.
Ich habe gerade ein neues Störungsticket mit dem gleichen Fehlerbild für Sie aufgenommen und hoffe, dass es diesmal erfolgreich ist.
Ansonsten geben Sie mir bitte wieder Bescheid.
Viele Grüße Martina Ha.
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vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe das Problem mit der Protokollierung lösen können - die Protokollierung fand in einem anderen Ordner an einem anderen Ort statt.
Kommen wir nun zu dem Fehler, weshalb ich überhaupt diesen Artikel verfasst habe - nachfolgend das Fehelrprotokoll zu der Zeit, zu dem es zu dem Fehler gekommen ist:
Fehlerbild. Rufnummer gewählt, Gespräch konnte nicht hergestellt werden.
Log anbei.
Mit der Bitte um Fehlerüberprüfung und Rückmeldung.
log.txt
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