Hallo, wir benötigen Unterstützung bei der Einrichtung eines Faxgeräts nach einer geplanten Rufnummernportierung.

Aktuelle Situation:

• Wir nutzen derzeit einen Internetanschluss der Deutschen Telekom.
• Unsere Telefonanlage (Softphone-System) sowie der komplette Rufnummernblock werden aktuell noch über Placetel betrieben.
• Auch das Fax läuft momentan über den Placetel‑SIP‑Trunk.
• Für die komplette Portierung aller Rufnummern zu unserem eigenen, selbst gehosteten 3CX‑Server liegt bereits ein Termin vor.
• Das Faxgerät wird über einen Cisco ATA 191 (bzw. ATA 191‑MPP) betrieben und ist analog an einem Multifunktionsdrucker angeschlossen.

Unsere Frage:

Unterstützt die Telekom nach der Portierung die Nutzung des Faxanschlusses über einen SIP‑Trunk in Verbindung mit einer selbst gehosteten 3CX‑Telefonanlage?
Insbesondere möchten wir wissen:

• ob Fax über den Telekom‑SIP‑Trunk (G.711 / T.38 ) mit 3CX offiziell unterstützt wird,
• ob es Einschränkungen bei der Nutzung eines Cisco‑ATA gibt,
• und ob es technische Empfehlungen seitens der Telekom für Fax‑Betrieb über SIP‑Trunk + 3CX gibt.

Wir möchten sicherstellen, dass das Fax nach der Portierung weiterhin zuverlässig funktioniert und würden uns über eine technische Einschätzung oder Hinweise zur korrekten Konfiguration freuen.

Falls möglich, wäre auch ein kurzes Beratungsgespräch oder telefonischer Austausch für uns sehr hilfreich.

Vielen Dank im Voraus!