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6 years ago
Hallo @Madball87,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ja, Sie legen ein Ereignis z.B. Weihnachtszeit an.
Dieses Ereignis fügen Sie dann einem Zeitplan hinzu.
Eine Anleitung dazu finden Sie hier.
Sollten Sie noch Fragen dazu haben, bitte wieder melden.
Lieben Gruß Melanie B.
4
Answer
from
6 years ago
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich benötige noch etwas Zeit um Ihnen einen anderen Lösungsweg anzubieten.
Lieben Gruß Melanie B.
Answer
from
6 years ago
ich springe einmal kurz für meine Kollegin ein.
Entschuldigen Sie bitte, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben.
Aufgrund der Feiertage verzögert sich die Rückmeldung unserer CloudPBX Ansprechpartner. Sobald wir eine Information erhalten haben, werden wir Sie unverzüglich kontaktieren bzw. erhalten Sie eine erneute Zwischenmeldung.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
PS: Um es nicht außer Acht zu lassen, wünsche ich Ihnen natürlich ein frohes neues Jahr.
Liebe Grüße
Jamil-Ali G.
Answer
from
6 years ago
Hallo @Madball87,
im Sprachdialogsystem werden Zeitpläne wie folgt verwendet.
Der hinterlegte Zeitplan muss dabei nur die Geschäftszeiten des Unternehmen als Ereignis beinhalten. z.B. Mo – Fr. 7:00 – 17:00 Uhr.
Alle Zeiten außerhalb der Geschäftszeiten werden im Sprachdialogsystem automatisch als „außerhalb der Geschäftszeiten“ verwendet.
Sollen hier Ausnahmen, wie z.B. Weihnachten oder Sylvester, ergänzt werden, werden zusätzliche Ereignisse benötigt.
Dies müsste dann in etwa so aussehen:
Ereignis Name
Reguläre Geschäftszeiten
Datum Start
01.01.2019
Uhrzeit Start
07:00 Uhr
Uhrzeit Ende
17:00 Uhr
Wiederholung
Wöchentlich
Intervall
1
Wochentage
Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag
Wiederholung beenden
23.12.2019
Ereignis Name
Weihnachten
Datum Start
24.12.2019
Uhrzeit Start
07:00 Uhr
Uhrzeit Ende
17:00 Uhr
Wiederholung
Wöchentlich
Intervall
1
Wochentage
Montag, Freitag
Wiederholung beenden
30.12.2019
Ereignis Name
Sylvester
Datum Start
30.12.2019
Uhrzeit Start
07:00 Uhr
Uhrzeit Ende
17:00 Uhr
Wiederholung
Wöchentlich
Intervall
1
Wochentage
Montag, Donnerstag, Freitag
Wiederholung beenden
06.01.2020
Lieben Gruß Melanie B.
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @Madball87,
im Sprachdialogsystem werden Zeitpläne wie folgt verwendet.
Der hinterlegte Zeitplan muss dabei nur die Geschäftszeiten des Unternehmen als Ereignis beinhalten. z.B. Mo – Fr. 7:00 – 17:00 Uhr.
Alle Zeiten außerhalb der Geschäftszeiten werden im Sprachdialogsystem automatisch als „außerhalb der Geschäftszeiten“ verwendet.
Sollen hier Ausnahmen, wie z.B. Weihnachten oder Sylvester, ergänzt werden, werden zusätzliche Ereignisse benötigt.
Dies müsste dann in etwa so aussehen:
Ereignis Name
Reguläre Geschäftszeiten
Datum Start
01.01.2019
Uhrzeit Start
07:00 Uhr
Uhrzeit Ende
17:00 Uhr
Wiederholung
Wöchentlich
Intervall
1
Wochentage
Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag
Wiederholung beenden
23.12.2019
Ereignis Name
Weihnachten
Datum Start
24.12.2019
Uhrzeit Start
07:00 Uhr
Uhrzeit Ende
17:00 Uhr
Wiederholung
Wöchentlich
Intervall
1
Wochentage
Montag, Freitag
Wiederholung beenden
30.12.2019
Ereignis Name
Sylvester
Datum Start
30.12.2019
Uhrzeit Start
07:00 Uhr
Uhrzeit Ende
17:00 Uhr
Wiederholung
Wöchentlich
Intervall
1
Wochentage
Montag, Donnerstag, Freitag
Wiederholung beenden
06.01.2020
Lieben Gruß Melanie B.
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