Hallo,

unser Kunde wünscht, dass sobald in einer Gruppe ein Agent telefoniert, dass dann alle anderen Anrufe mit besetzt abgewiesen werden, unabhängig davon, wie viele Agenten angemeldet (bzw. verfügbar) sind (1-3 in dem Fall).

Leider habe ich dazu bisher keine Möglichkeit gefunden, hat hier jemand eine Idee?

Vielen Dank,

Max