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@Chr.Fr.Vith schrieb:

alle Informationen schon gesandt.Einfache Frage soll ihre  maschine beantworten. Sonst machen sie es persönlich. Christian Vith 24.11.2016. 16.00 UHR

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Aber hier ist halt keine Maschine, sondern ein öffentliches Forum.

Auf Rechnungen und sicherlich auch auf Mahnungen sind die Kommunikationsmöglichkeiten per Telefon und Email angegeben!

Normalerweise steht auf der Mahnung auch, was genau angemahnt wird und zu welchen Rechnungen keine Zahlung eingegangen ist....

@Chr.Fr.Vith

Kann es sein, dass du dich versehentlich hierher verirrt hast? Das hier ist nicht die Posteingangsabteilung der Telekom. Und du bist auch nicht in der Buchhaltung und Rechnungsstelle der Telekom gelandet.

Du hast in einem weltweit aufrufbaren Forum gepostet.

Hier antworten Menschen, und zwar öffentlich zu lesen. Denn das ist ein Telekom-Kunden-helfen-Telekom-Kunden-Forum, in dem dem die meisten User Kunden der Telekom sind. Ein nur sehr geringer Prozentsatz der User hier gehören dem Telekom-hilft-Team an, mit den entsprechenden Administratorenrechten, wie es eben in einem Forum so üblich ist.

Ich wüsste auch nicht, wie wir als stinknormale Helferlein auf deine Kundendaten und Rechnungen zugreifen könnten. Das kann die Telekom nicht zulassen. Denn wir (die Mehrheit hier) sind ebenfalls nur Telekomkunden.

Bitte wende dich doch an die zuständigen Stellen der Telekom. Einige Möglichkeiten hierzu, welche mir gerade spontan eingefallen sind:

 Du kannst beispielsweise der Telekom einen Brief senden, z. B. sogar auch als Einschreiben mit Rückschein. Du könntest bei der Rufnummer anrufen, welche im Normalfall auf den Rechnungen/Mahnungen der Telekom stehen müssten.  Du könntest auch ein Kontaktformular der Telekom ausfüllen. Der Inhalt der sogenannten Kontaktformulare (Privatkunden ---> klick, Geschäftskunden --> Klick) ist nicht öffentlich. Man kann dort auch das Sachgebiet auswählen, so dass die Mitteilung an die jeweils zuständige Abteilung gesendet werden kann.