Kann bei Abschluss eines neuen Vertages eine 12mon Verlängerung storniert werden
12 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider hatte ich es versäumt meinen Vertrag fristgerecht zu kündigen, da ich ursprünglich eine Vertragsverlängerung anstrebte.
Da man bei Abschluss eines neuen Vertrages bessere Konditionen als ein Bestandskunde erhält habe ich mich doch entschieden einen neuen Vertrag abzuschliessen. Ich bin davon ausgegangen, das mein alter Vertag abgeschaltet wird, und habe einen neuen Vertag bei der Telekom abgeschlossen. Auf der Kündigungsbestätigung war auch kein Hinweis darauf das sich der Vertrag aufgrund verspäteteter Kündigung um 12 Monate verlängert hat. (Es stand nur das Datum drauf, wann der Vertrag endet, und das Jahr kann man schon mal überlesen, wie Kundfreundlich ist das denn?)
Der alte Vertrag wurde nun um 12 Monate verlängert, und der neue Vertrag läuft bereits, so das ich derzeit monatliche Kosten von 70 Euro habe, die ich mir nicht leisten kann.
Is es möglich die 12monatige Verlängerung meines ersten Vertrags zu stornieren, da ich ja wieder einen neuen Vertrag über 24 Monate bei Ihnen abgeschlossen habe.
leider hatte ich es versäumt meinen Vertrag fristgerecht zu kündigen, da ich ursprünglich eine Vertragsverlängerung anstrebte.
Da man bei Abschluss eines neuen Vertrages bessere Konditionen als ein Bestandskunde erhält habe ich mich doch entschieden einen neuen Vertrag abzuschliessen. Ich bin davon ausgegangen, das mein alter Vertag abgeschaltet wird, und habe einen neuen Vertag bei der Telekom abgeschlossen. Auf der Kündigungsbestätigung war auch kein Hinweis darauf das sich der Vertrag aufgrund verspäteteter Kündigung um 12 Monate verlängert hat. (Es stand nur das Datum drauf, wann der Vertrag endet, und das Jahr kann man schon mal überlesen, wie Kundfreundlich ist das denn?)
Der alte Vertrag wurde nun um 12 Monate verlängert, und der neue Vertrag läuft bereits, so das ich derzeit monatliche Kosten von 70 Euro habe, die ich mir nicht leisten kann.
Is es möglich die 12monatige Verlängerung meines ersten Vertrags zu stornieren, da ich ja wieder einen neuen Vertrag über 24 Monate bei Ihnen abgeschlossen habe.
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7 days ago
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12 years ago
ich freue mich zu hören, dass Sie uns treu bleiben möchten. Um einen besseren Überblick der Situation zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihren gesamten Kundendaten, einer Rückrufnummer und dem Link zu diesem Thread an telekom-hilft@telekom.de Als Betreff geben Sie bitte an: "Zwei Verträge sind einer zu viel".
Viele Grüße
Sebo
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