Gelöst
Telekom WLAN Auslandsabzocke
vor 9 Jahren
...schaue gestern aus dem Urlaub in Frankreich auf meine Telekomrechnung und kollabiere fast.
In der Umgebung unseres Ferienhauses befindet sich ein Orange WLAN Hotspot, der sich mit den Telekom Anmeldedaten nutzen lässt.
Einen Hinweis auf entstehende Kosten gibt es dabei nicht. Auch in den Orange AGBs ist hierzu nichts zufinden. Da ich die Telekom Hotspots als für Telekomkunden kostenlosen Service aus der Vergangenheit kannte, eine erfreuliche Entdeckung. Dachte ich. Also schwubs, mit den Telekom Accountdaten angemeldet und für 4 Wochen noch fix für 20€ für Frau und Kind je einen Orange WLAN Pass gekauft.
Mehr als 700€ möchte nun die Telekom für bis dato 12 Tage Nutzung von mir haben. Das fast vierzigfache von Orange. Ohne Warnung per Mail, ohne Hinweis, ohne Kostensperre. Das ist nicht nur Wucher, dass ist Abzocke. Auf meine in den letzten zwei Tagen via Kontakteseite gestellten Anfragen bekomme ich keine Antwort. Hat noch jemand eine solche Situation mit der Telekom erlebt? Tipps für einen Anwalt, der sich mit dieser Masche auskennt?
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/43778.pdf
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Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @torfnase101
dann versuche es doch mal hier:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt?execution126728=e1s1
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 9 Jahren
Danke, ich habe es über diesen Weg ohne eine Antwort erhalten zu haben bereits zweimal probiert. Via Chat war ebenfalls keine Hilfe zu bekommen. "Dieter" hat mich auf eine Beschwerdeseite verwiesen, die es gar nicht mehr gibt.
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @torfnase101
dann ist der Weg auch bekannt !?
Die nur für die Telekom Mitarbeiter(innen) ersichtlichen Daten in Ihrem Profil hinterlegen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn nicht bitte nachholen, ansonsten ein wenig Geduld haben, dann schaut sich das bestimmt mal einer aus der Community.
Gruß
Waage 1969
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
http://www.hotspot.de/content/hs_international.html
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