Solved
2 Konten
1 year ago
Ich habe 2 Mail Konten bei Telekom. Ein Konto ist aktiv und ich kann Mail abrufen.
Jedes Mail hat seinen Posteingang. Ich konnte im Kundencenter diese Konten auswählen und beide Posteingänge abrufen.
Jetzt geht das nicht. Von einem Konto kann ich meine Mails nicht abrufen.
Wie kann ich beide Konten abrufen?
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2 years ago
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1 year ago
Jetzt geht das nicht. Von einem Konto kann ich meine Mails nicht abrufen.
Fehlermeldung ?
Kannst du dir selber ein Mail dahin senden.?
Wie gehst du an deine Mails ?
Per pc über web in emailcenter oder per smartphone mail app..welches Smartphone. Welche App...
Welche Art ist defektes mailaccount...freemail oder vertragsmail..
Welche art ist das andere ?
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1 year ago
Hallo @Christian aus OB,
in dem Fall solltest Du Dich mal an unser Sicherheitsteam wenden, das klingt dann sehr nach dem Zugriff Dritter (Hacking/Missbrauch), denn ein Account "verschwindet" ja nicht einfach:
Telefonnummer: 0800 5544300, E-Mail: abuse-kiel@telekom.de, Service-Zeiten: Mo-Sa 08:00-22:00 Uhr.
Liebe Grüße
Nicole G.
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1 year ago
..ausser es war freemail und 2 jahre ungenutzt..
Aber frage nach freemail leider nicht beanwortet..
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1 year ago
Ihr habt mich falsch verstanden, oder meine Frage ist falsch.
Ich MÖCHTE KEIN NEUES MAILKONTO IN EINEM BELIEBIEGEN MAILPROGRAMM EINRICHTEN:
Ich möchte mein Telekom Konto, dass ich schon über 30 Jahre benutzt habe, wieder benutzen.
Telekom kann leider mir nicht helfen und mein Konto bleibt weiter unbenutzt.
Unlogged in user
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1 year ago
Wie kann ich beide Konten abrufen?
Ganz einfach über ein E-Mail-Programm wie z. B. Mozilla Thunderbird. Eh die bessere Wahl.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Das Problem ist, das mir Norton das Thunderbird kaputt gemacht hat. Habe jahrelang benutzt und jetzt kann ich es nicht mehr.
Unlogged in user
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1 year ago
Geh über web telekom ins emailcenter..anmelden mit emailname und passwort...
Immer noch offen:. Freemail ?
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1 year ago
Dann geh ins emailcenter per pc im web ...melde dich mit dem emailkonto an und sieh was passiert .zb falscher nutzername..passwort
Bzw kontogesperrt durch abuseteam
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1 year ago
Die Mails fallen nicht vom Himmel..
⛅️🌧
.man muss schon irgendwie zugreifen..
Emailcenter web pc
Oder pc thunderbird
Oder
Smartphone telekom mail app oder andere app
Freemail ??
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1 year ago
Hallo @Christian aus OB,
danke für das freundliche Gespräch.
Wie bereits besprochen, ist die E-Mail Adresse nicht "verschwunden", sondern im System vorhanden. Es handelt sich um einen Inklusivnutzer, der durch unsere Sicherheitsabteilung gesperrt wurde. Wie ich bereits oben schon schrieb, müssen Sie sich an diese Sicherheitsabteilung wenden, diese kann und wird Ihnen sagen, wie Sie jetzt verfahren müssen, damit der Zugang wieder entsperrt wird. Bitte ausschließlich an diese Hotline wenden, nur die kann hier weiterhelfen.
Liebe Grüße
Nicole G.
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Accepted Solution
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1 year ago
Hallo @Christian aus OB,
danke für das freundliche Gespräch.
Wie bereits besprochen, ist die E-Mail Adresse nicht "verschwunden", sondern im System vorhanden. Es handelt sich um einen Inklusivnutzer, der durch unsere Sicherheitsabteilung gesperrt wurde. Wie ich bereits oben schon schrieb, müssen Sie sich an diese Sicherheitsabteilung wenden, diese kann und wird Ihnen sagen, wie Sie jetzt verfahren müssen, damit der Zugang wieder entsperrt wird. Bitte ausschließlich an diese Hotline wenden, nur die kann hier weiterhelfen.
Liebe Grüße
Nicole G.
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