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vor 20 Tagen
Hallo @TobiFabc
Das müssen wir über ein Ticket veranlassen.
Vorher müssten wir einmal kurz telefonieren, um die Daten abzugleichen.
Wir probieren es morgen im Laufe des Tages telefonisch bei dir. Du kannst auch gern einen Zeitraum nennen, wann du gut erreichbar bist. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
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vor 20 Tagen
@TobiFabc
probiere es noch mal.
Die identitätsprüfung wurde mittlerweile ausgebaut.
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vor 19 Tagen
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich habe nun, wie eben besprochen, ein Ticket an unsere Kolleg*innen der Fachabteilung weitergegeben. Sobald wir dort eine Rückmeldung erhalten, werden wir dich umgehend informieren.
Viele Grüße
Jonas
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vor 16 Tagen
@TobiFabc,
die Fachabteilung meldet, dass es nun funktionieren müsste.
Kannst du einmal nachschauen und das bestätigen?
Beste Grüße
Malte
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vor 15 Tagen
Hallo, danke für die Info.
Ich habe es gerade versucht. Die 2FA funktioniert, aber leider kann ich keine E-Mails abrufen. Es erscheint die Fehlermeldung " Die Aktion konnte nicht ausgeführt werden."
0
5
von
vor 14 Tagen
Hallo @TobiFabc,
wann genau erscheint die Fehlermeldung? Kannst du bitte ein Screenshot anfertigen? Hast du die App bereits neu installiert? Klappt der Versand/Empfang in anderen Programmen/Apps und im E-Mail-Center?
Grüße
Alexander
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von
vor 14 Tagen
Hallo, die Fehlermeldung erscheint beim öffnen/aktualisieren des Postfaches. Siehe Bild aus dem E-Mail Center. Die Handy App habe ich neu installiert, ohne Erfolg.
17790512961848069374130775525332.jpg
0
von
vor 14 Tagen
@TobiFabc
Guten Morgen & das ist kurios. Ich glaube zu sehen, wo es klemmt. 💡Melde dich mal bitte bei unserem Sicherheitsteam und dort puzzeln sich dann die 🧩-Teile zusammen.
Greetz
Stefan
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
Hallo, die nette Kollegin an der Hotline vom Sicherheitsteam konnte den Fehler beheben. Die Umstellung zu Freemail hing noch in irgendeinem Workflow.
Vielen Dank an alle Beteiligten für tolle Unterstützung.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 13 Tagen
@TobiFabc
Guten Morgen & das ist kurios. Ich glaube zu sehen, wo es klemmt. 💡Melde dich mal bitte bei unserem Sicherheitsteam und dort puzzeln sich dann die 🧩-Teile zusammen.
Greetz
Stefan
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von