44 Mails im Posteingang über Nacht verschwunden
3 years ago
Moinsen zusammen,
heute morgen dachte ich mich trifft der Schlag...bis auf eine Mail waren alle anderen 44 Mails verschwunden...was kann ich da machen ?
Ich habe gestern am PC im Outlook wie immer alle Mails aktualisiert...eben diese 44 Stück. Das mache ich immer so und es gab noch nie ein Problem. Oder besteht da doch ein Zusammenhang und wie bekomme ich dann die Mails auf mein Handy zurück ?
Ich hoffe ihr könnt mir helfen...
Liebe Grüße Michi
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3 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @TT-Michi ,
sind die E-Mails jetzt im Posteingang in Outlook des abrufenden PC vorhanden?
Ist das E-Mailkonto am PC nach POP anstelle von IMAP eingerichtet?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/produkte/homepages-und-shops/e-mail-funktionen-bei-homepage-produkten/unterschied-zwischen-imap4-und-pop3
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3 years ago
@TT-Michi
sind die E-Mails jetzt im Posteingang in Outlook des abrufenden PC vorhanden?
Sollte dem so sein, richten Sie ein zusätzliches MAPI-Profil in Outlook als IMAP ein; die Serverwerte finden Sie hier:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-server-e-mail-protokolle-und-e-mail-einrichtung/posteingangsserver-und-postausgangsserver?samChecked=true
Dann können Sie die E-Mails aus dem POP-Konto wieder zurück verschieben in das IMAP-Konto und finden diese danach wieder auf dem Server und damit auf allen Endgeräten, die darauf zugreifen.
Ggf. können Sie im Anschluß das POP-Konto in Outlook löschen (zuvor evtl. alle anderen Ordner kontrollieren und auch die Inhalte verschieben).
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3 years ago
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3 years ago
@TT-Michi : „wie immer“ impliziert, dass zwischen dem letzten und dem aktuellen Abruf von Mails keine Änderung erfolgte. Wurde vielleicht doch etwas geändert? Neues Smartphone mit Einrichtung einer Mail-App? Mail-App geändert? Email auf dem PC neu aufgesetzt?
Vor allem: sind die Mails noch vorhanden
a) in Outlook?
b) auf dem Server der Telekom (prüfen mittels Webmail im Browser)?
c) auf dem Smartphone?
Weiter fehlen Angaben zu
- wird Outlook auf einem PC eingesetzt oder ist die Outlook App gemeint?
- Typ des Smartphones?
- Mail-App auf dem Smartphone
- Windows- u. Outlook-Version, falls PC genutzt wird.
Grundsätzlich kann man Mails auf zwei Weisen vom Server abholen: mittels des modernen IMAP und mit dem älteren POP3. IMAP ermöglicht eine Synchronisation zwischen Server und Client. Diese sorgt für die Ordner, die in den Prozess eingebunden werden, einen Abgleich, so dass die Ordner auf allen Geräten gleichen Inhalt haben. Voraussetzung ist, dass die Ordner „abonniert“ werden. POP3 kann nur den Posteingang auf den Client holen. Traditionell wird dabei die abgeholte Mail auf dem Server gelöscht, es sei denn man aktiviert im Client die Option die Mails auf dem Server zu lassen bzw. nicht zu löschen. Während bei IMAP auch Löschungen synchronisiert werden - Achtung! - entsteht bei POP3 eine eigenständige Kopie des Posteingangs auf jedem Client, der die Mails per POP3 abholt.
Beide Betriebsarten lassen sich beim Einsatz mehrerer Geräte auch mischen. Es kommt also auf die Einstellungen jedes einzelnen Clients an, wenn man die Ursache des Problems identifizieren will.
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3 years ago
Danke für Deine Hilfe !
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3 years ago
@TT-Michi Freut mich, wenn ich helfen konnte; gerne den/die passende(n) Beitrag/Beiträge als Lösung(en) markieren.
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