Sehr geehrte Damen und Herren,
Anfang Februar wurde mein Telekomvertrag beendet. Die Mailadressen haben meine Familienmitglieder und ich auf Freemail umgestellt. Außer bei mir hat das bei keinem Familienmitglied geklappt: 3 Adressen wurden von der Telekom gelöscht.
Für 2 Adressen haben wir eine Lösung.
Unser Sohn hat eine Adresse, die unsere Tochter als 2. Adresse bei Ihrem eigenen Telekomvertrag registrieren möchte.
Bei der Prüfung, ob xxxx
drei ist, kommt die Meldung, sie ist nicht frei.
Eine Freigabe über den regulären Prozess ist erst 90 Tage nach Löschung möglich.
Die Frage: Wie kann ich erreichen, dass die Inklusiv-Adresse kurzfristig freigegeben werden kann? Besser noch: Kann sie direkt an den Vertrag meiner Tochter umgehängt werden (Zugangsnummer xxxxxx)?
Vorab vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Rohn
Email Adresse und Zugangsnr editiert
(Marcel2605)
1 month ago
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(Marcel2605)
Sehr geehrte Damen und Herren,
Anfang Februar wurde mein Telekomvertrag beendet. Die Mailadressen haben meine Familienmitglieder und ich auf Freemail umgestellt. Außer bei mir hat das bei keinem Familienmitglied geklappt: 3 Adressen wurden von der Telekom gelöscht.
Für 2 Adressen haben wir eine Lösung.
Unser Sohn hat eine Adresse, die unsere Tochter als 2. Adresse bei Ihrem eigenen Telekomvertrag registrieren möchte.
Bei der Prüfung, ob xxxx
drei ist, kommt die Meldung, sie ist nicht frei.
Eine Freigabe über den regulären Prozess ist erst 90 Tage nach Löschung möglich.
Die Frage: Wie kann ich erreichen, dass die Inklusiv-Adresse kurzfristig freigegeben werden kann? Besser noch: Kann sie direkt an den Vertrag meiner Tochter umgehängt werden (Zugangsnummer xxxxxx)?
Vorab vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Rohn
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(Marcel2605)
@RalfRohn
Datenschutz ist ein sehr großes Thema, welche du auch nicht ignorieren solltest.
Daher habe ich im weltweit, öffentlichen Forum deine Daten editiert
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1 month ago
Die Frage: Wie kann ich erreichen, dass die Inklusiv-Adresse kurzfristig freigegeben werden kann? Besser noch: Kann sie direkt an den Vertrag meiner Tochter umgehängt werden (Zugangsnummer xxxxxx)?
Sehr geehrte Damen und Herren,
Anfang Februar wurde mein Telekomvertrag beendet. Die Mailadressen haben meine Familienmitglieder und ich auf Freemail umgestellt. Außer bei mir hat das bei keinem Familienmitglied geklappt: 3 Adressen wurden von der Telekom gelöscht.
Für 2 Adressen haben wir eine Lösung.
Unser Sohn hat eine Adresse, die unsere Tochter als 2. Adresse bei Ihrem eigenen Telekomvertrag registrieren möchte.
Bei der Prüfung, ob xxxx
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Eine Freigabe über den regulären Prozess ist erst 90 Tage nach Löschung möglich.
Die Frage: Wie kann ich erreichen, dass die Inklusiv-Adresse kurzfristig freigegeben werden kann? Besser noch: Kann sie direkt an den Vertrag meiner Tochter umgehängt werden (Zugangsnummer xxxxxx)?
Vorab vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Rohn
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(Marcel2605)
Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
auch Rückrufnummer + Zeitfenster eintragen, damit die Teamies unterstützen können.
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1 month ago
Hallo @RalfRohn,
befüll bitte dein Profil mit Daten und gib hier eine Rückmeldung, wenn du das gemacht hast. Gib mir hier bitte auch einen Hinweis, zu welchen Zeiten du gut erreichbar bist.
Grüße
Peter
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