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vor 6 Jahren
Hallo @robin.prause ,
gehe mal davon aus , das dieses im e-mailcenter versucht wird.
Welcher Browser wird verwendet?
Schon mal einen anderen Browser versucht?, bzw. folgendes versucht?
bitte lösch mal deinen Browser Cache ( Chronik/Verlauf/ Cookies )
Pop up / Werbe Blocker deaktivieren.
Cookies zulassen.
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Alternativ anderen Browser probieren.
Ansosten:
Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.
Dann kann sich ein Telekom Teamie , die hier tätig sind, Deine Sache ansehen.
Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur von dir und den Telekommitarbeitern.
Eine Portion Geduld, da die Teamies gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.
Daten bitte hier eintragen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Eine kurze Info wenn geschehen über "Antworten" wäre nett!
4
von
vor 6 Jahren
@robin.prause,
Leider bin ich kein Festnetz oder Mobilfunk Kunde bei der Telekom, sondern habe lediglich mein Email-Konto hier. Daher habe ich auch keine Kundennummer unter der ich gefunden werden kann
Leider bin ich kein Festnetz oder Mobilfunk Kunde bei der Telekom, sondern habe lediglich mein Email-Konto hier. Daher habe ich auch keine Kundennummer unter der ich gefunden werden kann
Also ein Freemailkonto oder?
Auch dafür gibt es eine Kundennummer, und nebenbei eine Rufnummer in welcher Form auch immer sollte doch vorhanden sein!
0
von
vor 6 Jahren
Danke zunächst einmal für die schnellen Antworten.
Es wäre mir neu, dass ich bei einem Freemail Konto eine Kundennummer habe, zumindestens habe ich keine gefunden.
Ich habe eine Zugangsnummer, mit der jedoch auch bei der Kundenhotline niemand etwas anfangen konnte.
Die Telefonnummer kann ich durchaus hinzufügen
0
von
vor 6 Jahren
@robin.prause,
Ok , stimmt, in dem Falle heist es "Zugangsnummer"
Aber in wie weit support für Freemail bereitgestellt wird, wird unterschiedlich bewertet!
Aber telefonische Erreichbarkeit ist ja schon mal was.
Good Luck.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
besteht das Problem noch? Falls ja würde ich mich freuen, wenn du die von @jojo1 gestellten Fragen noch beantworten würdest.
Wird das E-Mail Center genutzt?`
Falls ja, welcher Browser? Schon einen anderen Browser getestet?
Den Browser Cache gelöscht?
Würde mich über eine Antwort freuen.
Viele Grüße
Daniela B.
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Uneingeloggter Nutzer
von