Wenn du in der Suche "Account gehackt" eingibst bekommst du Hinweise was du alles machen mußt.

Mit der Änderung des "Passwortes" allein ist es nicht getan.

Hallo @m-mala5,

m-mala5

Seid geraumer zrit ist nun jemand auf meinem Account und ich kriege ihn nicht weg ich bitte darum einmal alle benutzer in der app online und sonstwo rauszuschmeißen passwort ist bereits geändert.

wenn der Account gehackt worden ist, dann würde wie folgt vorgehen:

• ich vermute, es wird auch ein PC genutzt, bitte einmal den betroffenen Rechner vom Netz nehmen
• von einem sauberen Rechner alle relevanten Passwörter (Passwort, Emailpasswort, persönliches Kennwort)  ändern (sonst wird gerne mitgelesen)
• den ersten Rechner mit einem (besser zwei) guten Virenprogramm(en) auf Schadsoftware untersuchen und bereinigen
• im Emailcenter  unter Einstellungen -> Darstellungsoptionen prüfen, ob ggf. mögliche Manipulationen im E-Mail-Center vorgenommen worden sind

Anbei eine Übersicht der Passwörter https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck und zum Passwortwechsel.

Ansprechpartner bei Missbrauch von Telekom Diensten ist auch das Telekom Sicherheitsteam: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/das-abuse-team?samChecked=true

VG Peuki

Hallo @m-mala5 und herzlich willkommen in unserer Community.

Bitte den Hinweis von @Peuki berücksichtigen. Nur das "Passwort" ist zu wenig, es ist unumgänglich wirklich alle Telekom Passwörter zu ändern. Sollten Sie dabei meine Hilfe benötigen, dann hinterlegen Sie bitte im Profil die Kontaktdaten und geben mir hier Bescheid. Ich melde mich dann bei Ihnen.

Viele Grüße
Christian We.