You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Current Telekom offers for mobile communications (5G/LTE), landline and Internet, TV & more.
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo CMGJ,
> Die Antwort auf die Sicherheitsfrage wissen wir, sie wird aber immer
> als falsch angegeben!
Die Antwort muß in der exakten Schreibweise wie bei der Einrichtung eingegeben werden, auch Groß- und Kleinschreibung müssen also übereinstimmen.
Ansonsten wäre es auch möglich, daß der Hacker die Antwort zur Sicherheitsfrage geändert hat.
> Was können wir tun, um diesen Account wieder herzustellen?
Handelt es sich denn wirklich um einen vertragsunabhängigen Freemail-Account? Denn für die gibt es keinen Support.
Grüße
gabi
0