CobraCane

mboettcher

Nein, das ist unwahrscheinlich, weil man mit POP3 den Posteingang abholt, hier aber Mails aus dem Postausgang verschwunden sind.

Nein, das ist unwahrscheinlich, weil man mit POP3 den Posteingang abholt, hier aber Mails aus dem Postausgang verschwunden sind.

mboettcher

Nein, das ist unwahrscheinlich, weil man mit POP3 den Posteingang abholt, hier aber Mails aus dem Postausgang verschwunden sind.

Aber auch da gibt es die Möglichkeit den Haken zu setzen dass die Mails nach dem Abholen gelöscht werden.

Löschen ist bei POP3 Standard, das setzen der Option verhindert das. Gelöscht werden aber nur erfolgreich heruntergeladenen Mails aus dem Posteingang, denn POP3 ist ein Protokoll zum Abholen von Mails aus der Mailbox. Der „Gesendet“-Ordner auf dem Server wird bei POP3 gar nicht genutzt. Für die Übergabe an den Server wird nämlich SMPT benutzt. Man hat daher bei Nutzung von POP3 eine Kopie der gesendeten Mails nur auf dem Client, von dem aus sie versendet wurden.

mboettcher

für die Übergabe an den Server wird nämlich SMPT benutzt

SMTP

ich kann mir nicht vorstellen, dass die Telekom Mails vom Server per Shell Script löscht.

Der Einwand mit dem Postausgang ist korrekt, das hatte ich nicht berücksichtigt.

Bleibt immer noch IMAP als Fehlerquelle 

Hallo und herzlich willkommen @Biggy3,

die richtigen Antworten wurden hier bereits gegeben. Zum Thema "Postfach/Ordner/E-Mails durch die Telekom gelöscht" kopiere ich mal eine Antwort der zuständigen Fachabteilung hier hinein: "Leere Postfächer werden nicht durch uns verursacht. Es handelt sich entweder um Bedienfehler oder um Hacking. Uns ist kein Fall bekannt, in dem ein serverseitiger Fehler für das Löschen von E-Mails verantwortlich gewesen wäre. Selbst WENN bei einer Wartungsarbeit an einer der Maschinen ein Fehler passiert und Daten gelöscht würden, dann würde nicht eine E-Mail gelöscht werden, sondern ein ganzes Cluster (die E-Mails liegen nicht als einzelne Dateien auf dem Server) und das würde bedeuten, dass tausende Kunden gleichzeitig keinerlei E-Mails mehr hätten. Bei über 20 Millionen aktiven Postfächern bliebe dies nicht bei vereinzelten Kunden, die über "plötzlich leere Postfächer" klagen.
Interne Backups: Wir speichern die Postfächer der Kunden auf mehreren Storages gleichzeitig. Die einzelnen Storages werden permanent miteinander synchronisiert, und so ist im Falle eines Hardwareausfalls dafür gesorgt, dass keine Nachrichten verlorengehen. Eine ggf. defekte Platte wird ausgetauscht und bezieht alle E-Mails von den anderen beiden Storages. Löscht aber ein Kunde seine E-Mails, dann werden diese natürlich von allen Platten gelöscht, denn das Löschen wurde ja explizit angefordert."

Es ist also unsererseits gar nicht möglich, gelöschte E-Mails wiederherzustellen. Wie hier schon geschrieben wurde, ist für die Sicherung der Daten jeder Nutzer selbst verantwortlich. Es tut mir wirklich leid, aber hier können wir nichts tun.

Ich möchte auch noch kurz darauf hinweisen, dass es sich hier um eine lebendige Community handelt, in der jede/r das Recht hat, zu Wort zu kommen, so lange er/sie nicht gegen die Netiquette verstößt. 

Liebe Grüße

Nicole G.

 

Vielen Dank für die Antwort, aber ja, es ist wirklich so eingestellt gewesen. Auch schon beim ersten Mal. Damals haben die Mitarbeiter der Telekom auch diese Frage gestellt. Es ist auf NIE LÖSCHEN eingestellt. Damals war es auch auf NIE Löschen eingestellt.

Nein, auch beim ersten Mal ließ sich die Ursache nicht finden.