Alle Mails aus dem Posteingang verschwunden
4 years ago
Hallo, alle Mails sind aus meinem Posteingang aktuell verschwunden. Irgendjemand bzw. irgendwas hat sie gelöscht. Die möglichen Gründe konnte ich hier schon nachlesen. EMail-Client mit POP3-Konto etc (sind bei mir tatsächlich auch vorhanden). Technische Fehler von T-Online sind es demnach auf keinen Fall.
Mein Papierkorb bei T-Online steht auf 90 Tage Aufbewahrungszeit. Warum sind die gelöschten Mails nicht im Papierkorb?
Gruß
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4 years ago
Hallo @Rettberg-Versicherungen , das kommt darauf an, von wo aus sie gelöscht wurden.
Wenn du zum beispiel ein Programm im Einsatz hast wie Outlook, kann man dort hinterlegen das nichts im Müll gespeichert werden soll.
Dadurch sind dann die Mails auf dem Server auch weg.
Kommt in diesem Fall aber darauf an wie das ganze bei dir eingestellt ist.
Wenn einfach so was verschwindet, hat vielleicht jemand zugriff auf dein Konto?
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4 years ago
Warum sind die gelöschten Mails nicht im Papierkorb?
Auch dir ein freundliches Hallo @Rettberg-Versicherungen
Sie sind ja nicht gelöscht sondern abgeholt worden!
schöne Grüsse
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4 years ago
Hallo,
danke für die schnellen Antworten.
Wir holen die Mails seit Jahren mit Outlook ab (POP3-Konto). Wir mussten unseren Speicher bei T-Online schon erweitern. In den Kontoeinstellungen war unter "Erweitert" garantiert nur das Kontrollkästchen "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen" aktiviert (ansonsten hätten wir den Speicher bei T-Online nicht erweitern müssen). Nun ist aktuell auch das Kontrollkästchen bei "Vom Server nach 14 Tagen entfernen" aktiviert. Das wird ratzeputz alles gelöscht haben (wir wissen nicht wie der Haken in des Kontrollkästchen gekommen ist (ein Microsoft Update?)). Da wahrscheinlich so gelöscht wurde, müssten doch alle Mails noch im Papierkorb sein (Speicherdauer 90 Tage). Das ist aber nicht so. Gibt es dafür eine Erklärung? Unsere Mails sind lokal gespeichert. Aber bei T-Online sind sie weg.
Gruß
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4 years ago
Das kann ich dir leider nicht sagen, das kommt halt immer auf die Programmeinstellungen an.
Wenn du etwas geduld hast, die Mitarbeiter der Telekom lesen hier auch mit ( Gekennzeichnet mit einem T wo bei mir die 5 Steht ).
Es wird sich sicher nochmal jemand melden, kann aber etwas dauern, da hier ja massenweise neues dazu kommt.
Unlogged in user
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4 years ago
Hallo @Rettberg-Versicherungen, herzlich willkommen hier in der Community.
Nun ist aktuell auch das Kontrollkästchen bei "Vom Server nach 14 Tagen entfernen" aktiviert. Das wird ratzeputz alles gelöscht haben (wir wissen nicht wie der Haken in des Kontrollkästchen gekommen ist (ein Microsoft Update?))
Ok, das erklärt dann leider den gelöschten Posteingang. Die Ursache für das plötzlich gesetzte Häkchen kann ich nicht liefern.
Da wahrscheinlich so gelöscht wurde, müssten doch alle Mails noch im Papierkorb sein (Speicherdauer 90 Tage). Das ist aber nicht so. Gibt es dafür eine Erklärung? Unsere Mails sind lokal gespeichert.
Bei Abruf via POP3-Protokoll werden nur die Mails aus dem Posteingang abgeholt. Eine Synchronisierung der anderen Ordner auf dem Server (Gesendet, Papierkorb) findet nicht statt, daher hat die Speicherdauer für den "Server-Papierkorb" bei POP3-Nutzung nichts mit dem lokalen Outlook-Papierkorb zu tun.
Wenn, dann sind diese Mails, die vorher von Outlook vom Server abgeholt wurden, im lokalen Papierkorb / Trash vom E-Mail-Programm zu finden.
Du schreibst, dass du noch eine lokale Sicherung der Mails hast - das ist gut. Ich würde an deiner Stelle aufgrund der jüngsten Erfahrung überlegen, ob ein Wechsel auf IMAP (+ regelmäßiger lokaler Sicherung) die bessere Option wäre. Da hättest du nämlich (sofern im Programm nichts anderes eingestellt ist) einen Abgleich mit dem Papierkorb auf dem Server.
Viele Grüße
Jonas J.
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4 years ago
Hallo Jonas,
danke!
Viele Grüße
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