Port Mangel

Question

Hallo. Wir bekommen seit Herbst 2018 Werbung der Telekom für den Internetausbau bei uns im Dorf. Laut der Ausbaukarte ist der Ausbau im November 2019 abgeschlossen worden. Im Dezember 2019 waren wir dann im nächstgelegenen Telekom Laden und haben einen Vertrag für den Tarifwechsel unterschrieben. Die Mitarbeiter des Telekomladens können uns bis heute kein Datum sagen wann es so weit ist und das „neu' Internet zugeschaltet wird. Auf mehrfache Nachfrage erhielt ich immer die Antwort das der Status „Port Mangel' ist. Kann mir irgendjemand sagen was das in dem Fall bedeutet und wie ich weiter verfahren kann und die Prozedur eventuell beschleunigen? Mit freundlichen GrüßenNeuber

wolliballa · Answer

Bedeutet, dass auf dem Verteiler (derzeit) kein Anschluss mehr frei ist.Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

KarstenS5 · Answer

Und wenn kein Port frei ist muss entweder die Telekom noch einmal Geld in d8ie Hand nehmen und neue Anschlüsse bauen oder durch Umzug oder Tod werden Ports frei. Mit anderen Worten es gibt keine legalen Möglichkeiten mit denen du das Verfahren beschleunigen kannst. Wenn bei euch gebaut wird oder es viele Leute gibt die keine Ports bekommen haben besteht die recht große Wahrscheinlichkeit das neue Ports hinzu kommen doch wann diese Erweiterung über die Bühne geht? Und ansonsten müsst ihr warten bis Ports frei werden und das kann euch natürlich kein Telekommitarbeiter vorhersagen.

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