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vor 3 Monaten
Hallo @HAWAG,
danke für das freundliche Telefongespräch. So konnten wir schnell herausfinden, was mit der E-Mail Adresse passiert ist.
In diesem Fall wurde bislang ein sogenannter "Regio"-Anschluss genutzt. Der Hauptaccount läuft weiter als "Zugang zu Telekom Diensten" und kann somit kostenfrei weitergenutzt werden.
Die plötzlich weggefallene E-Mail Adresse war zuvor als "Inklusivnutzer" angelegt. Dieser konnte hier wiedergefunden und dessen E-Mail Adresse freigegeben werden.
Nachdem Sie die Adresse jetzt als Freemail wieder angelegt haben, ist auch diese Adresse wieder uneingeschränkt mit einem eigenen kostenfreien Postfach nutzbar.
Gut, dass die E-Mails dieses Kontos in lokalen Ordnern abgespeichert sind. Somit sind auch keine E-Mails aus der Vergangenheit verloren gegangen.
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Gruß
Jürgen
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