Wir haben einen VDSL 25 Zugang und ein Speedport W 925 V im Einsatz. Speedtest zeigen normalerweise Geschwindigkeiten rund um 23 Mbit/s im Download.Dennoch hakt Videostreaming immer wieder. Ob ZDF-Mediathek oder Netflix, immer wieder bricht die Übertragung ab und muss neu gestartet werden.Wir haben jetzt schon Einiges unternommen, um der Ursache auf die Spur zu kommen:– den Loewe-Connect durch einen neuen Panasonic-Fernseher ersetzt.– testweise eine AVM FRITZ!Box 7490 eingesetzt.– das 5GHz WLAN anders benannt und die Fernseher separat in das 5 GHz-Netz gehängt. Alles hat nichts geholfen. Ich habe den Eindruck, das zeitweise einzelne Geräte nicht verbunden werden. So hakt die Übertragung an den Fernseher. Wenn wir dann auf dem PC testen, ist die Geschwindigkeit einwandfrei.Gestern abend war kein Gerät im WLAN in Betrieb, trotzdem zeigte mein iPhone mit dem Speedtest der Connect-App eine Geschwindigkeit unterhalb von 1Mbit/s. Das ließ sich mehrfach reproduzieren. Nach ca. 10 Minuten war dann die Geschwindigkeit wieder bei 23 Mbit/s.Ich bin total ratlos, was ich noch unternehmen kann, um dem Fehler auf die Spur zu kommen.Für jede Idee dankbar.

@Prodrivewieder mal der 925, wenn dieser gemietet ist tausch Ihn um

@Prodrive Die geschilderten Fehler sind symptomatisch für den W925V. Eines werde ich nie verstehen: Warum die Telekom dieses Katastrophenmodell immer noch vielen Kunden zumutet - zumal die meistenUser hier diesen Router gar nicht brauchen, da sie ohnehin keine ISDN-Geräte einsetzen.

‎Routing-Fehler nach Anbieterwechsel | Telekom hilft Community

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Routing-Fehler nach Anbieterwechsel

5 years ago

Hallo! Seit dem Anbieterwechsel von Vodafone zur Telekom tritt folgender Fehler auf: Unser Festnetz-Anschluss ist nicht mehr erreichbar von Vodafoneanschlüssen. Anrufer bekommen die Fehlermeldung "Die von Ihnen gewählte Nummer ist nicht vollständig. Bitte rufen Sie die Auskunft an" (aus dem Vodafone - Mobilnetz), oder es ist ständig besetzt (Vodafone-Festnetz). Umgekehrt funktionieren Anrufe vom Festnetztanschluss auf die entsprechenden Vodafonenummern problemlos. Jemand eine Idee? Kann einer der Telekom-Mitarbeiter helfen? Danke!

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5 years ago
@RH27Störung melden, 08003301000.

Dann ist die Bereitstellung nicht richtig durgelaufen.

Und mach das:

Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
ja, danke! Ich ergänze die Daten gleich.
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5 years ago
Du musst eine Störung melden.
Ich weiß nicht, ob es dieses Fehlerbild in der Onlinemeldung gibt.

Einfach mal testen
www.telekom.de/stoerung

Ansonsten anrufen.
Hier im Forum geht es auch, dauert aber länger. es wird dann auch nur aufgenommen und weitergeleitet.

Wenn der Wechsel heute war, musst du bis morgen mit der Meldung warten.
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5 years ago
Danke Kugic! Die Hotlines von Vodafone und Telekom haben wir schon durch. Das Problem läge beim jeweils anderen...Wenn hier über das Forum eine Lösung auf den Weg gebracht wird, ist das schon prima
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5 years ago
Das Problem könnte auch auf der Vodafone-Seite bestehen - dem Vodafone zu melden von einem Vodafone-Kunden.
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5 years ago
Man kann diese Art der Störung online aufgeben.
Aber ich informiere mal das Team, damit es vorran geht.
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5 years ago
Hallo @RH27,

herzlich willkommen in unserer Community.

Du hattest auch schon einen unserer Kollegen per PN angeschrieben. Habe da gerade geantwortet

Viele Grüße
Oliver I.
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5 years ago
besten Dank, das hat zum Ziel geführt, die Störung ist beseitigt.
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