Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Aktuelle Telekom Angebote für Mobilfunk (5G/LTE), Festnetz und Internet, TV & mehr.
vor einem Tag
Nach der Umstellung vom Festnetzanschluss zu einem anderen Anbieter ist meine "alternave E-Mail-Adresse" ".........@t-online.de" ohne Vorwarnung verschwunden.
Hallo
Nach der Umstellung vom Festnetzanschluss zu einem anderen Anbieter ist meine "alternave E-Mail-Adresse" ".........@t-online.de" ohne Vorwarnung verschwunden.
Wie kann diese wieder hergestellt werden?
Diese Adresse habe ich bereits 20 Jahre und sie ist mir sehr wichtig.
Vielen Dank im voraus für die Hilfe
@HAWAG
Was heißt hier "ohne Vorwarnung". Was erwartest Du nach einer Kündigung - dass alle bisherigen Leistungen weiter laufen?
Für eine Übergangszeit von ein paar Monaten bleibt die Haupt-E-Mail-Adresse erhalten.
Du hättest rechtzeitig selbst aktiv die E-Mail-Adresse erhalten sollen.
Vielleicht kann ein Teamie noch etwas retten.
0
vor einem Tag
War das Festnetz oder bereits freemail
Hast du die hauptadresse nach Kündigung in freemail geändert ..erzähl mehr was abging..
Meinst du inklusivmail ,??
@HAWAG
0
0
vor einem Tag
Nach der Umstellung vom Festnetzanschluss zu einem anderen Anbieter ist meine "alternave E-Mail-Adresse" ".........@t-online.de" ohne Vorwarnung verschwunden.
Hallo
Nach der Umstellung vom Festnetzanschluss zu einem anderen Anbieter ist meine "alternave E-Mail-Adresse" ".........@t-online.de" ohne Vorwarnung verschwunden.
Wie kann diese wieder hergestellt werden?
Diese Adresse habe ich bereits 20 Jahre und sie ist mir sehr wichtig.
Vielen Dank im voraus für die Hilfe
Hallo @HAWAG
ohne Vorwarnung ist das nicht passiert!
steht alles in der Kündigungsbestätigung.
da die alternative email ja an einem Vertrag hing solltest du sie über dieses Formular freigeben lassen können.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach?url-parameter.user-token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ1c2VySWQiOiI1NTIzNjUiLCJ1c2VyTmFtZSI6Ik1pa2tvIiwiYW5pZCI6IjEyMDA0OTAxMDAwMDAwMDMxMTc3ODQwOCJ9.UKZsHlyTbdL6hvky3aR9xDDfSDg0YCxVOdCAuyY5Xho
emails die du nicht lokal gesichert hast sind aber verloren..
deine Haupt email Adresse solltest du auch auf einen Freemail Account umstellen!
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/adresse-behalten
0
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hallo @HAWAG,
danke für das freundliche Telefongespräch. So konnten wir schnell herausfinden, was mit der E-Mail Adresse passiert ist.
In diesem Fall wurde bislang ein sogenannter "Regio"-Anschluss genutzt. Der Hauptaccount läuft weiter als "Zugang zu Telekom Diensten" und kann somit kostenfrei weitergenutzt werden.
Die plötzlich weggefallene E-Mail Adresse war zuvor als "Inklusivnutzer" angelegt. Dieser konnte hier wiedergefunden und dessen E-Mail Adresse freigegeben werden.
Nachdem Sie die Adresse jetzt als Freemail wieder angelegt haben, ist auch diese Adresse wieder uneingeschränkt mit einem eigenen kostenfreien Postfach nutzbar.
Gut, dass die E-Mails dieses Kontos in lokalen Ordnern abgespeichert sind. Somit sind auch keine E-Mails aus der Vergangenheit verloren gegangen.
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Gruß
Jürgen
0
vor einem Tag
@HAWAG ‚ohne Vorwarnung‘ war das wohl nicht. Eher überlesen bzw. Text in der Tragweite nicht erkannt. Denn das war alles in der Auftragsbestätigung schriftlich hinterlegt.
0
3
von
vor einem Tag
Eher überlesen
@HAWAG ‚ohne Vorwarnung‘ war das wohl nicht. Eher überlesen bzw. Text in der Tragweite nicht erkannt. Denn das war alles in der Auftragsbestätigung schriftlich hinterlegt.
in meiner Jugend hat man gesagt: das kleingedruckte müssen sie nicht lesen...ging auch nicht..bzw nur mit Lupe..
0
von
vor einem Tag
@HARTMUTIX Dieses Thema ist aber nicht kleingedruckt.
von
vor einem Tag
ist aber nicht kleingedruckt.
@HARTMUTIX Dieses Thema ist aber nicht kleingedruckt.
stimmt war auch mehr allgemein gemeint.
Alle diese Sachen, die einem eine Firma schickt muss man nicht lesen...nur juristerei..
man weiss ja was man wollte und das kriegt man.
..Meinten zumindest meine Eltern..ICH NICHT..
@wolliballa
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von