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Android Telekom Mail App keine Anmeldung möglich
6 years ago
Hallo.
Ich habe schon seit mehreren Monaten das man sich bei der Android Mail App nicht mehr anmelden kann.
Man wählt im ersten Fenster wenn die App geöffnet wurde Telekom aus. Dann sollte eigentlich dir Anmeldemaske kommen. Aber die erscheint nicht. Man wird auf eine Webseite umgeleitet. Hier kommt immer wieder der Hinweise Seite kann nicht angezeigt werden.
Getestet wurde auf einem Galaxy Note 9 mit Android Pie.
Einem Huawei P 20 Pro mit Android 8.
Und auf einem Galaxy S5 mit Android 7.
Der Fehler bleibt immer der selbe. Es sind keine weiteren Telekom Apps installiert. Der Cache wurde gelöscht hilft nicht.Deinstallation und Neu Installation der App hilft nicht.Der Fehler tritt auch nur bei der Androd Version der Mail App auf.
Auf meinem Firmenhandy einem I Phone läuft die Mail ganz normal. Hier erscheint ganz normal die Anmeldemaske.
Was kann ich tun?
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6 years ago
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6 years ago
Hallo @airbru72
Da die Telekom-Mail-App immer wieder Probleme macht, empfehle ich die bereits installierte App des Smartphone zu nutzen.
Wenn es eine einheitliche sein soll auf allen Geräten, empfehle ich folgende Apps: GMail oder K9-Mail
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6 years ago
Danke für die schnelle Rückmeldung.
Kannst du mir auch sagen wie ich k9bmail einrichten muss?
Bei mir steht immer Synchronisation deaktiviert.
Obwohl ich eingestellt habe das er jede Minute abrufen soll.
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6 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht und die bereits unternommen Versuche mit den unterschiedlichen Geräten.
Es tut mir leid, dass Sie die Telekom Mail App so in der Form nicht nutzen können.
Erscheint der Fehler denn nur, wenn Sie eine t-online.de Mailadresse hinzufügen möchten oder z.B. auch beim hinzufügen einer anderen Mailadresse?
Welche App-Version haben Sie auf dem jeweiligen Gerät installiert?
Ergänzend wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir hier einen Screenshot der Ansicht zukommen lassen. So habe ich genügend Daten um die Fachkollegen hierzu mit ins Boot zu holen und hier für Sie eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Sarah D.
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6 years ago
Ich nutze die Telekom Mail App nur für T-online..
Die App Version ist die letzte aus dem Google Nachdem ich zich andere Einmal apps versucht habe. Habe ich gerade noch mal die Teonline App aus dem Store geladen. Nun ging es konnte mich anmelden und App geht wieder
Screenshot_20190817-100814_Telekom Mail.jpg
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6 years ago
Da wir für die unterschiedlichen Geräte unterschiedliche App-Versionen bereitstellen, wäre die tatsächlich installierte Version wichtig.
Dennoch freut es mich, dass die App offenbar nun wieder für Sie nutzbar ist und Sie sich einwählen konnten.
Bei weiteren Fragen, gerne jederzeit wieder hier schreiben.
Viele Grüße
Sarah D.
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5 years ago
Weiß mir denn keiner einen Rat? Habe gerade eben wieder probiert, Anmeldung geht nicht. Es muss wohl irgendwie mit Cookies zusammenhängen, obwohl ich immer wieder zustimme.
Bitte um Hilfe, danke
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5 years ago
Ich bitte um Verzeihung für die verspätete Rückmeldung.
Bitte gehe einmal in den Einstellungen zu deiner Browser App und lösche dort alle Daten (Speicher und Cache ). Danach lösche bitte einmal die Browser App (vermutlich ist es Chrome?!) und lade diese neu herunter.
Starte jetzt bitte einmal die Telekom Mail App und versuche dich erneut einzuloggen.
Funktioniert es wieder?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Hallo Carolin,
Du hast mir sehr geholfen, vielen Dank, der Tipp Chrome zu leeren, zu löschen ud die Mail App zu laden war prima. Die Telekom App funktioniert wieder auf dem "alten" = 2017 Samsung Handy (wohingegen die Corona App nixcht geladen werden kann!).
Noch eine Bemerkung. Ich konnte Chrome nicht löschen sondern nur deaktivieren und später wieder aktivieren, dadurch kam aber auch die Chrome Aktualisierung aufs Handy und das war wohl die Lösung.
Ich wünsche dir eine gute Zeit,
Liebe Grüße
Horst
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Ich bitte um Verzeihung für die verspätete Rückmeldung.
Bitte gehe einmal in den Einstellungen zu deiner Browser App und lösche dort alle Daten (Speicher und Cache ). Danach lösche bitte einmal die Browser App (vermutlich ist es Chrome?!) und lade diese neu herunter.
Starte jetzt bitte einmal die Telekom Mail App und versuche dich erneut einzuloggen.
Funktioniert es wieder?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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