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Anhänge werden nicht angezeigt

15 years ago

Ich habe schon einmal angefragt, aber leider noch keine passende Antwort darauf bekommen. Folgendes Problem:
Eine Bekannte von mir hat ebenso eine t-online e-mail Adresse, und verwendet, wie ich auch outlook express.Aber immmer, wenn sie mir eine mail mit Anhang schickt, dann erscheint dieser Anhang nicht. Dabei ist es egal, was sie schickt - word, Bilder - nichts kommt an.
Das Merkwürdige ist aber, ich bekomme Anhänge von allen anderen meiner Bekannten (die aber keine t-online Adresse verwenden). Mit meiner anderen e-mail Adresse von web.de habe ich keine Probleme - da bekomme ich den Anhang mit der mail von meiner zuerst genannten Bekannten. An was kann das liegen?
Auf den Rat eines users hier, habe ich im outlook angeklickt: Nachrichten auf dem Server belassen. Seitdem klappt es mit den Anhängen. Aber das kann doch auch nicht sein? Stimmt da etwas nicht auf der t-online Seite?
LG Regina

18206

15 years ago
Hallo aniger52,

Nachrichten auf dem Server belassen. Seitdem klappt es mit den Anhängen. Aber das kann doch auch nicht sein? Stimmt da etwas nicht auf der t-online Seite?

Nachrichten auf dem Server belassen. Seitdem klappt es mit den Anhängen. Aber das kann doch auch nicht sein? Stimmt da etwas nicht auf der t-online Seite?

Nachrichten auf dem Server belassen. Seitdem klappt es mit den Anhängen. Aber das kann doch auch nicht sein? Stimmt da etwas nicht auf der t-online Seite?

Die Frage ist wirklich schwer zu beantworten, weil man sie schlecht nachstellen kann. Wir fassen noch mal unsere Gedanken zusammen. Ein bestimmtet Absender schickt Ihnen eine E-Mail mit Anhang. Sie rufen die Mails ab und der Anhang wird nicht übermittelt. Sie beide nutzen Outlook.

Sie können beide als Test eine E-Mail mit Anhang über das E-Mailcenter verschicken und schauen ob die Mail „normal“ ankommt. Dann ist zumindest ein Fehler von T-online auszuschließen. Benutzen Sie beide die Server popmail und smtpmail? Haben Sie eine Firewall installiert in der der Posteingang auf Viren geprüft wird? Bitte schalten Sie zum test ebenfalls diese Funktion aus.

Des Weiteren können Sie auch probieren sich selbst eine E-Mail mit Anhang zu schicken. Microsoft bietet auch noch zusätzliche Hilfestellung. Viel Erfolg (tu)

http://support.microsoft.com/?kbid=241538

http://support.microsoft.com/?kbid=241538

http://support.microsoft.com/?kbid=241538

45
Answer
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6 years ago
Hallo @MK25,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Ja, das Fehlerbild kommt weiterhin vor. Es hängt mit der Codierung bei der Übertragung der Mail zusammen. Daher gilt weiterhin der Tipp, den Anhang über die Antworten-, bzw. Weiterleiten-Funktion aufzurufen.

Viele Grüße
Jürgen U.
Answer
from
6 years ago
Schade, dass das Problem wohl irgendwie nicht zu beheben ist...

In meiner Firma haben wir das selbe Problem und müssen es unseren Kunden, wenn wir elektronische EInreisebestätigungen per E-Mail schicken, ständig am Telefon erklären (was ja nun wirklich nicht unsere Aufgabe ist...) Meist mehrmals am Tag sind davon T-Online Mailbesitzer betroffen.

Es nervt!
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from
6 years ago
Ich war einer der Thread-Starter und habe mich schließlich aus dem Thread verabschiedet, weil sich für uns das Problem gelöst hat.
Wir nutzen zum Versenden von E-Mails Mailbee.

https://afterlogic.com/mailbee-net/docs/

Wir hängen uns mittels Mailbee direkt an den SMTP-Port unseres E-Mail-Providers und versenden E-Mails mit PDF-Anhänge (keine Angst, es sind keine bösen Anhänge).
Und da kommt es vor, dass eine Empfänger-E-Mail-Adresse an at t-online geht.

Bis November 2016 hatten wir das Problem mit t-online.
Geht man in das Web-Interface, so sieht man die Anhänge nicht, holt man die Mails mit Thunderbird oder Outlook ab, so sind die E-Mails vorhanden.
Dieses Problem hatten wir nur mit t-online, nicht mit googelmail, outlook.com, web.de, .....
Ich habe dann etwas im Mailbee rumgebastelt und konnte mit diesem Code mehr Zuverlässigkeit herstellen:
-------------------------------
String strmime = "application/pdf";
String stridentifier = "";
Random r = new Random();

int rInt1 = 0;
int rInt2 = 0;
int rInt3 = 0;

rInt1 = r.Next(10001, 1000000000 );
rInt2 = r.Next(10001, 1000000000 );
rInt3 = r.Next(10001, 1000000000 );

stridentifier = "<j" + Convert.ToString(rInt1) + "j$j" + Convert.ToString(rInt2) + "j@j" + Convert.ToString(rInt3) + "j>";

if( adress.IndexOf("t-online.de")> 2 )
     message.Attachments.Add(attachment, Path.GetFileName(attachment), stridentifier, strmime, null, NewAttachmentOptions.None,
                MailTransferEncoding.Base64);    // t-online.de Adressen mit anderem Sendeverfahren
else
       message.Attachments.Add(attachment);
---------------------------------
https://afterlogic.com/mailbee-net/docs/MailBee.Mime.AttachmentCollection.Add_overload_3.html

Im Februar 2017 sind wir schließlich von Mailbee Version 9 auf Mailbee Version 11.1 umgestiegen und dann konnte ich diese Sonderbehandlung wieder ausbauen.

SMTP ist ein gewachsener Standard und das t-online Webinterface ist wohl etwas pingeliger, beim Entgegennehmen der Anhänge.

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accepted by
9 years ago
Hallo @hagete2000,

vielen Dank für Ihre Geduld.

Laut meinen Kollegen ist das Problem bekannt und wird mit dem kommenden Update des E-Mail-Centers behoben. Ein genaues Datum gibt es dafür leider noch nicht.

Viele Grüße
Anna Si.
0
9 years ago
Hallo.
Mach es dir einfacher und klick " Weiterleiten" an. Dann kannst du die Anhänge sehen, öffnen und ggf. Speichern.
1
Answer
from
8 years ago
Hallo,
dieses Problem hatte ich heute auch, allerdings noch kurioser. Es waren zwei pdf-Anhänge an der Email. Sie wurden nicht angezeigt, nur die Büroklammer war zu sehen. Ich habe die Email vom Online Mailcenter an meine Firmenadresse weitergeleitet, die Anhänge waren nicht dabei. Dann habe ich die Mail in meinem iPhone geöffnet, da waren die Anhänge zu sehen. Von da aus wieder an die Firmenadresse weitergeleitet, jetzt waren auch die Anhänge dabei. Mailcenter über Google Chrome Version 54.0.2840.71 m (64-bit), falls das hilfreich ist.
Markus
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