Solved

Benutzername ist nicht korrekt

3 years ago

Hallo zsm, ich komme nicht mehr in mein jahrelang bestehendes und täglich genutztes freemail konto. Von einem Tag auf den anderen Traurig

Die Meldung ist "Benutzername ist nicht korrekt". Es sind sehr wichtige Mails auf diesem ACC. Ich bitte um Hilfe.

Danke in voraus

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @Pawel K. 

       

      Herzlich willkommen in der Community.

       

      Am besten rufst du mal beim Telekom-Sicherheitsteam an, ob die evtl. noch eine Lösung finden können.
      Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
      Montag bis Samstag zwischen 8 und 22 Uhr
      E-Mail: abuse@telekom.de

      Weitere Infos:
      https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/mail-freischaltung-nach-sperre?samChecked=true

       

       

      5

      Answer

      from

      3 years ago

      Danke dir für die Hilfe....ich schreibe nochmal wie weit ich gekommen bin. grüße

      Answer

      from

      3 years ago

      Danke für die Hilfe, ich habe die Mail-Adresse wieder...zwar ohne Inhalt da gelöscht, aber es wurde dann geholfen die Mail@ zu behalten. Die Löschung der Mail@ hatte etwas mit unserem Umstieg auf Glasfaser zu tun. Wir bekamen auch ein Schreiben aber das wohl nicht komplett durchgelesen Traurig

      Also die Telekom hat hier keine Fehler gemacht.

      Danke an die schnelle Hilfe an Alle

       

      Answer

      from

      3 years ago

      @Pawel K. 

       

      Danke für deine positive Rückmeldung...

       

      Super das das geklappt hat. Ich war zuversichtlich.  😉

       

      Wenn noch etwas ist, bist du jederzeit hier herzlich willkommen.

       

      Viele Grüße

      Marcel

       

      Unlogged in user

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