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Bestehende Telekom Freemail Adresse i. einen FN-Vertrag übernehmen.
8 months ago
wie kann ich meine bestehende Telekom Freemail Adresse kurzzeitig Freischalten lassen, damit ich sie i. mein FN-Vetrag übernehme.
Laut Kundenservice soll es nicht möglich sein.
siehe Antwort
"Guten Tag,
leider können wir Ihren Auftrag nicht ausführen.
Sie nutzen eine kostenfreie E-Mail-Adresse, diese dürfen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht bearbeiten.
Bei Fragen erreichen Sie uns unter 0800 33 01000."
leider können wir Ihren Auftrag nicht ausführen.
Sie nutzen eine kostenfreie E-Mail-Adresse, diese dürfen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht bearbeiten.
Bei Fragen erreichen Sie uns unter 0800 33 01000."
!Auch die Nummer konnte mir nicht helfen."
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8 months ago
Hallo @MaritaH ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hier sind die Möglichkeiten gelistet:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adresse-uebertragen-Ubersicht/ta-p/3196622
Das sollte für Sie zutreffen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-einen-Festnetzvertrag-uebertragen/ta-p/2402449
Viele Grüße,
Coole Katze
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8 months ago
Danke für die Antwort, bis Punkt 4 bin ich gekommen,
und dann kam die Antwort von von d. Telekom-hilft-Team:
"Guten Tag,
leider können wir Ihren Auftrag nicht ausführen.
Sie nutzen eine kostenfreie E-Mail-Adresse, diese dürfen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht bearbeiten.
Bei Fragen erreichen Sie uns unter 0800 33 01000."
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8 months ago
Hallo MaritaH,
> Danke für die Antwort, bis Punkt 4 bin ich gekommen,
Du könntest im Profil in das Feld "Weitere Information" ein Zeitfenster für einen Anruf angeben und kannst dort auch die betroffene Freemail-Adresse eintragen, die freigegeben werden soll.
Ich habe das Team mit dem Hinweis "Hier wird ein Teamie mit Zugriffrecht für eine Freemail-Freigabe benötigt." informiert. Da nicht jeder Teamie die nötige Kennung hat, kann es etwas dauern.
Grüße
gabi
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8 months ago
Hallo @MaritaH,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich konnte deine E-Mail-Adresse freigeben und du kannst diese jetzt neu einrichten
Grüße
Alexander
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8 months ago
👍Danke an alle für die Unterstützung, es hat alles wunderbar geklappt.😉
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8 months ago
Hallo @MaritaH,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich konnte deine E-Mail-Adresse freigeben und du kannst diese jetzt neu einrichten
Grüße
Alexander
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