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Gelöst
Betreff: Ihre Daten wurden gestohlen und sind im Internet einsehbar, Absender Telekom-Security in Darmstadt.
vor 7 Jahren
Ich habe heute eine e-mail mit folgendem Betreff erhalten: Ihre Daten wurden gestohlen und sind im Internet einsehbar. Absender ist Telekom-Security in Darmstadt. Name, e-mail Adresse und die Telekom-Kundennr. waren enthalten. Ist diese e-mail korrekt oder handelt es sich um einen Fake?
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben!
Die E-Mail, die Sie erhalten haben, ist echt. In den nächsten Tagen erhalten Sie auch noch ein Anschreiben dazu.
Bitte führen Sie zunächst einen vollständigen Systemscan durch. Sofern der Rechner frei von Viren und Trojanern ist, ändern Sie bitte die Passwörter. Für Ihren Telekom Anschluss sind drei Kennwörter relevant.
Es handelt sich hierbei um das Passwort für die Einwahl ins Kundencenter, das E-Mail-Passwort zum Abrufen der E-Mails z. B. per Outlook und das persönliche Kennwort, welches auch im Router hinterlegt ist. Die Änderung nehmen Sie bitte im Kundencenter unter kundencenter.telekom.de vor.
Wichtiger Hinweis:
Nach der Änderung des persönlichen Kennwortes muss dieses im Anschluss auch in Ihrem Router neu hinterlegt werden. Ansonsten kommen Sie nicht mehr online.
Sofern Sie z. B: eBay oder Amazon nutzen, ändern Sie bitte auch dort Ihre Kennwörter.
Sollten Sie weitere Fragen haben, bin ich gerne für Sie da. Ich wünsche einen schönen Start in die neue Woche.
Sonnige Grüße
Sabrina K.
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