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vor einem Jahr
Wende dich ans abuseteam
Hast du loginpw und pw für emailpgme geändert?
https://www.telekom.com/de/konzern/datenschutz-und-sicherheit/governance-sicherheit/abuse
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vor einem Jahr
Habe keine Antworten erhalten. Telekomservice misserabel und keine Hilfe.
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von
vor einem Jahr
Telekomservice misserabel und keine Hilfe.
Kann ich nicht nachvollziehen.
Hier im Thc geht's immer schnell und kompetent.
Wann hast du abuse kontaktiert ?
Evtl kann ein Teamie helfen.
Hast du passwörter geändert ?
Das ist Voraussetzung zum entsperren
von
vor einem Jahr
Telekomservice misserabel und keine Hilfe.
Ist das ein E-Mail-Account zu einem Festnetzvertrag oder Mobilfunkvertrag der Telekom?
Oder ein Bezahl-Account (Mail S, monatlich 2,95€)?
Für reine Freemail-Accounts ohne irgendwelche Bezahlverträge gibt die Telekom keinen Support. Da müsstest Du Dich dann ein bisschen an die eigene Nase fassen warum der Service "miserabel" ist.
von
vor einem Jahr
@stengel-tuchenbach da haben dir die User bereits den richtigen Kontakt gegeben. Hast du dich per Mail oder telefonisch an die Kolleg*innen vom Abuse-Team gewendet? Ich empfehle den Anruf.
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hast du die Ursache des hackings schon durchdacht..?
Hast du deinen PC mal virengeprüft .
Evtl mal kurze Zeit die 2 Faktorauth. einschalten um weitere Versuche zu unterbinden.
Hast du die login Optionen befüllt..Alternative Emailadresse ..mobilnr..sicherheitsfragen....
Die kluge Frau baut vor.
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vor einem Jahr
aber ich kann keine Email mehr versenden. I
Hast du ein emailprogramm am PC thunderbird outlook...bzw emailapp am Smartphone..
Dort könnte es sein dass du noch senden kannst. Test it
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vor einem Jahr
sorry @stengel-tuchenbach
dein Antworten Service ist grad auch nicht der vorbildlichste...
Aber wir im THC haben jede Menge (unbezahlte) Geduld.....
Schönen Sonntag schon mal.
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Uneingeloggter Nutzer
von