Bitte entsperren. Ich kann keine Email versenden
vor 7 Monaten
Meine Email Adresse wurde gehäckt und dann von der Telekom gesperrt. Jetzt wurde Sie wieder entsperrt aber ich kann keine Email mehr versenden. Ich bitte Sie mein Konto wieder zu entsperren.
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vor 7 Monaten
Wende dich ans abuseteam
Hast du loginpw und pw für emailpgme geändert?
https://www.telekom.com/de/konzern/datenschutz-und-sicherheit/governance-sicherheit/abuse
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vor 7 Monaten
Habe keine Antworten erhalten. Telekomservice misserabel und keine Hilfe.
3
Antwort
von
vor 7 Monaten
Telekomservice misserabel und keine Hilfe.
Kann ich nicht nachvollziehen.
Hier im Thc geht's immer schnell und kompetent.
Wann hast du abuse kontaktiert ?
Evtl kann ein Teamie helfen.
Hast du passwörter geändert ?
Das ist Voraussetzung zum entsperren
Antwort
von
vor 7 Monaten
Telekomservice misserabel und keine Hilfe.
Ist das ein E-Mail-Account zu einem Festnetzvertrag oder Mobilfunkvertrag der Telekom?
Oder ein Bezahl-Account (Mail S, monatlich 2,95€)?
Für reine Freemail-Accounts ohne irgendwelche Bezahlverträge gibt die Telekom keinen Support. Da müsstest Du Dich dann ein bisschen an die eigene Nase fassen warum der Service "miserabel" ist.
Antwort
von
vor 7 Monaten
@stengel-tuchenbach da haben dir die User bereits den richtigen Kontakt gegeben. Hast du dich per Mail oder telefonisch an die Kolleg*innen vom Abuse-Team gewendet? Ich empfehle den Anruf.
Sören
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hast du die Ursache des hackings schon durchdacht..?
Hast du deinen PC mal virengeprüft .
Evtl mal kurze Zeit die 2 Faktorauth. einschalten um weitere Versuche zu unterbinden.
Hast du die login Optionen befüllt..Alternative Emailadresse ..mobilnr..sicherheitsfragen....
Die kluge Frau baut vor.
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vor 7 Monaten
aber ich kann keine Email mehr versenden. I
Hast du ein emailprogramm am PC thunderbird outlook...bzw emailapp am Smartphone..
Dort könnte es sein dass du noch senden kannst. Test it
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vor 7 Monaten
sorry @stengel-tuchenbach
dein Antworten Service ist grad auch nicht der vorbildlichste...
Aber wir im THC haben jede Menge (unbezahlte) Geduld.....
Schönen Sonntag schon mal.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von