E-Mail Übernahme nicht möglich

vor 6 Jahren

Ich bin zum 07.01.20 zu einem Fremdanbieter gewechselt und würde gerne meine bisherige t-online E-Mail Adresse weiterverwenden. Nachdem ich hier im Forum den Link dazu gefunden habe kommt allerdings die Fehlermeldung "Vertragsumstellung noch nicht möglich". Der oben genannte Kündigungstermin wurde mir aber von der Telekom schriftlich in der Kündigungsbestätigung genannt und ich verwende seit gestern auch die Zugangsdaten des neuen Anbieters. Die Frage ist nun wie kann ich meine E-Mail Adresse weiterverwenden bzw. auf die FreeMail Variante umstellen?

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