Solved

E-Mail Account soll gelöscht werden

4 years ago

ich bekomme seit zwei Monaten die Benachrichtigung, dass mein E-Mail-Account gelöscht werden soll, da ich einen Vertrag gekündigt habe. Das habe ich definitiv nicht. Leider bekomme ich keine Informationen um welchen Vertrag es sich da handeln soll.
Die Hotline hat mich hierher verwiesen.
Hat da jemand eine Idee?

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    • 4 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @ sl5 

       

      Hast du schonmal den verrückten Gedanken durchgespielt, daß es sich um Spam handeln könnte?

       

      schöne Grüsse

      0

    • 4 years ago

      Mail im E-Mail-Center öffnen, bei gedrückter Alt-Taste auf den Absender klicken. Dann bekommst du den sog. "Header" zu lesen.

      Ganz unten findest du den "echten" Absender der E-Mail.

       

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      Answer

      from

      4 years ago

      Es handelt sich nicht um eine E-Mail, sondern um ein Popup-Fesnter, dass definitiv von der Telekom kommt Traurig

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @sl5, danke, dass du deine Daten hinterlegt hast.
      Die E-Mail-Adresse gehört(e) zu einem gekündigten Tarif "T-Online by-call", somit ist das Popup-Fenster, das vor der Löschung warnt, ernst zu nehmen.
      Möchtest du die Adresse behalten, gehe bitte wie dort (oder hier) beschrieben vor, betroffen ist der Hauptnutzer.


      Viele Grüße
      Jonas J.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      @sl5 

       

      Die Mitarbeiter der Hotline, die auf dieses Forum verwiesen haben,  sollten sich sofort ins Backoffice

      versetzen lassen - wegen Unfähigkeit.

       

      Seit Monaten versuchen Cyberkriminelle mit immer neuen Spammails die gleiche Masche -

      die Daten gutgläubiger User "abzufischen", Stichwort Phishing -mail.

       

      https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/t-online-aktualisieren-sie-ihre-e-mail-ist-phishing/

       

       

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    • 4 years ago

      Hallo @sl5,
      herzlich willkommen hier in der Community und danke für Ihre Anfrage.
      Bei Mails mit dem Inhalt "Ihr Account XYZ wird gelöscht, wenn Sie nicht auf Link XYZ klicken..." ist ein gesundes Misstrauen absolut gerechtfertigt, oftmals handelt es sich dabei um Spam/ Phishing .
      ABER:
      Kürzlich hat sich die Telekom von zwei "Alt-Tarifen" (Tarif Mitbenutzer und Tarif T-Online by Call) getrennt und dazu auch Kündigungsbestätigungen an die betroffenen Nutzer verschickt (siehe Anhang). Mit diesen Tarifen sind häufig @t-online.de -E-Mail-Adressen verknüpft, daher kann es tatsächlich sein, dass die Warnungen echt sind.

       

      T-Online-By-Call.png

      Ich finde gerne für dich heraus @sl5, ob die Mail von uns ist und ob es einen Handlungsbedarf gibt.

      Hinterlege dazu gerne deine E-Mail-Adresse geschützt im Community-Profil. Dazu klickst du einfach den Link in meiner Signatur, trägst unter "Weitere Informationen:" die Mail-Adresse ein, klickst auf "Speichern" und meldest dich im Anschluss hier zurück.

      Die Mitarbeiter der Hotline, die auf dieses Forum verwiesen haben, sollten sich sofort ins Backoffice versetzen lassen - wegen Unfähigkeit.

      Die Mitarbeiter der Hotline, die auf dieses Forum verwiesen haben, sollten sich sofort ins Backoffice versetzen lassen - wegen Unfähigkeit.
      Die Mitarbeiter der Hotline, die auf dieses Forum verwiesen haben, sollten sich sofort ins Backoffice versetzen lassen - wegen Unfähigkeit.

      Positiv gesehen spricht das ja auch für die geballte Kompetenz, die hier im Forum unterwegs ist. Fröhlich

      Viele Grüße
      Jonas J.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @sl5, danke, dass du deine Daten hinterlegt hast.
      Die E-Mail-Adresse gehört(e) zu einem gekündigten Tarif "T-Online by-call", somit ist das Popup-Fenster, das vor der Löschung warnt, ernst zu nehmen.
      Möchtest du die Adresse behalten, gehe bitte wie dort (oder hier) beschrieben vor, betroffen ist der Hauptnutzer.


      Viele Grüße
      Jonas J.

      0

    • 4 years ago

      sl5

      ich bekomme seit zwei Monaten die Benachrichtigung, dass mein E-Mail-Account gelöscht werden soll, da ich einen Vertrag gekündigt habe. Das habe ich definitiv nicht. Leider bekomme ich keine Informationen um welchen Vertrag es sich da handeln soll. Die Hotline hat mich hierher verwiesen. Hat da jemand eine Idee?

      ich bekomme seit zwei Monaten die Benachrichtigung, dass mein E-Mail-Account gelöscht werden soll, da ich einen Vertrag gekündigt habe. Das habe ich definitiv nicht. Leider bekomme ich keine Informationen um welchen Vertrag es sich da handeln soll.
      Die Hotline hat mich hierher verwiesen.
      Hat da jemand eine Idee?

      sl5

      ich bekomme seit zwei Monaten die Benachrichtigung, dass mein E-Mail-Account gelöscht werden soll, da ich einen Vertrag gekündigt habe. Das habe ich definitiv nicht. Leider bekomme ich keine Informationen um welchen Vertrag es sich da handeln soll.
      Die Hotline hat mich hierher verwiesen.
      Hat da jemand eine Idee?



      Hallöchen! 
      Ich hatte Glück eine anscheinend begehrte email Adresse bei t-online zu bekommen. 

      Davon abgesehen, dass ich dauernd E-Mails erhalte, welche nicht für mich bestimmt sind, habe ich nun auch eine Mail erhalten, dass mein Account zur Löschung angemeldet wurde. 

      Ich weiß nun nicht, ob das Spam ist?! Der Absender ist ein Vorname.Nachname@t-online.de


      Fände es natürlich sehr schade, wenn mein Account gelöscht wird. 

      Herzliche Grüße

       

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      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo Breidenbach,

      > Ich weiß nun nicht, ob das Spam ist?!

      Das ist eine Phishing -Mail, damit will jemand Deine Daten abgreifen. Bitte keinen Link in der Mail anklicken.

      > Der Absender ist ein Vorname.Nachname@t-online.de

      Vermutlich ein gehackter Account, oder die Adresse wird nur als Absender mißbraucht.

      Grüße
      gabi

      Answer

      from

      4 years ago

      Vielen lieben Dank für die flinke Antwort! 😊

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @Breidenbach,

      wie @Gabriel__ schon erklärt hat, wird es sich hier um eine Phishing -Mail handeln. Ganz eindeutiger Hinweis ist hier z.B. die Absendeadresse. Bitte bei solchen Mails niemals den Link einklicken und dort z.B. Daten eingeben.

      Viele Grüße
      Daniela B.

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