Hallo Zusammen,

war schon spät gestern bzw heute morgen, daher vielleicht nicht die logischste Beschreibung meines Problems, welches weiterhin existiert.

Ich versuche das mal anhand der Rückfragen zu präzisieren.

Zu meinem Verständnis:

• Du hast 2 Mail-Adressen? Diese sind definitiv getrennt?. die 2. Adresse bereitet Probleme?
• Genau, mein Telekom Konto existiert seit +30 Jahren und bei Einrichtung der Email habe ich zwei Adressen eingerichtet, ich glaube sogar relativ zeitgleich. Eine für Kontakte / Bestellungen bei denen eher mit Werbung oder gar SPAM zu rechnen ist (das ist die die jetzt nicht mehr funktioniert), eine die ich eher seriös halten wollte.
• Geht es ggf um Freemail?
• Nein, siehe oben
• Nutzt du ein eMail Programm welche du via POP3 oder IMAP die Mails abrufst?
• Ich nutze halt Schwerpunktmäßig Apple Mail auf OS und iOS. Die genauen Einstellungen finde ich gerade nicht, suche ich später. 
• oder ist es ein direkter Zugang zum eMail Center?  (Zumindest hast du im Bereich eMail-Center deinen Thread eröffnet und nicht unter Email-Programme)
• eMail Center nutze ich so gut wie gar nicht. Hat aber auch schon mal funktioniert und funktioniert auch mit der 1. Email Adresse.
• Es kamen keine weiteren Mails mehr ab dem 02.06. an?
• Nicht in Apple Mail für die 2. Email Adresse. Für die erste schon.
• Können Mails versendet werden?
• Nicht aus dem Apple Mail Programm heraus.

Ich habe gerade festgestellt, dass ich auf meinem privaten MacBook auch Outlook installiert habe, ausschließlich für die 2. Telekom Adresse. Hier kommen noch Emails rein, es gehen aber keine raus. Habe ich eigentlich noch nie wirklich aktiv genutzt, könnte man vermutlich über die Einstellungen in Outlook lösen - wofür ich aber mein Passwort für dieses Konto kennen müsste, was ich irgendwie verbaselt habe und nicht zurücksetzen / initialisieren kann.

Bitte überprüfe dann zunächst einmal deinen Speicherplatz:
Im Emailcenter unter https://email.t-online.de/pr?a=accountdetails

Dort oben links auf Speicher -> Speicherplatz klicken und dann wird der verfügbare Speicherplatz angezeigt.

Wie gesagt kann ich aktuell nur mit dem 1. Account auf das Emailcenter zugreifen und das zeigt mir 92% frei von der 15 GB an. Wenn ich im gleichen Menü auf E-Mail-Adressen gehe, sehe ich eine Hauptadresse, aber keine Nebenadresse. Hier hätte ich die andere Email Adresse erwartet. Wenn ich versuche diese Adresse neu hinzuzufügen erhalte ich die Meldung dass diese Adresse bereits vergeben ist.

Papierkorb auch geleert?

Ja in Apple Mail so gut wie alles gelöscht, SPAM, Junk, Papierkorb, Eingang/Ausgang. Da sind jetzt nur noch eine Handvoll Emails in der Inbox.

Hoffe der Fall wird nun klarer? Ich könnte mir ja mit Outlook behelfen, hatte dies aber dort nicht installiert und für die Installation benötige ich das Passwort für diese Nebenadresse.

Besten Dank im Voraus!

Dirk

dirk.rommerskirchen

Genau, mein Telekom Konto existiert seit +30 Jahren und bei Einrichtung der Email habe ich zwei Adressen eingerichtet

Du muss klar unterscheiden zwischen

1. ein E-Mail-Konto mit zwei E-Mail-Adressen (Hauptadresse plus weitere eingerichtete Adresse)
2. zwei E-Mail-Konten mit jeweils einer E-Mail-Hauptadresse (also z.B. ein E-Mail-Konto des Hauptnutzers, plus ein E-Mail-Konto eines Inklusivnutzers)

Mal könnte man Dich so verstehen, dass es um den Fall Nummer 1 geht - und mal so als ob es um Nummer 2 geht.

Bei Nummer 1 ist es so, dass alle E-Mails (also sowohl für die Hauptadresse als auch für die zweite Adresse) in dem einen E-Mail-Konto auflaufen. Offenbar geht es bei Dir nicht um die Nummer 1.

Bei Nummer 2 wäre es so, dass Du separate Zugangsdaten bräuchtest. Gut wäre zu wissen um welche Art von zweitem E-Mail-Konto es sich handelt. War/ist es das Konto eines von Dir eingerichteten Inklusivnutzers (oder gar eines Mitbenutzers)? Dann bestünden Chancen, das Konto von der Telekom entsperrt zu bekommen. Falls es sich dagegen um ein reines Freemail-Konto handelt, dann leider nicht, dafür gibt es dann gar keinen Support.

Hallo,

Ich verstehe nicht was Du damit sagen willst. Was soll das sein "Email zurücksetzen", was soll das sein "reaktivieren"?

Ich habe das Kennwort vergessen und würde dies gerne zurücksetzen, per "Passwort vergessen" Button funktioniert dies ja in vielen Applikationen.

Was passiert denn, wenn Du Dir von der einen auf die andere Adresse eine E-Mail zuschickst? Kommt da eine Fehlermeldung, welche?

Nichts - keinerlei Fehlermeldung (in Apple Mail). Vielleicht weil die Email vom Hauptkonto ja wie oben beschrieben doch irgendwie in Outlook for Mac landet. Outlook würde ich aktuell aber ungerne deaktivieren da ich es ohne ein PW nicht wieder einrichten könnte.

Beste Grüße,

Dirk

Normalerweise hinterlegt man in einem E-Mail-Konto eine andere eigene E-Mail-Adresse, sodass man die Passwort-Vergessen-Zurücksetzen-Funktion nutzen kann. Hast Du das so, hast Du das schon probiert?

Also zum Login ins E-Mail-Center (per Browser, nicht per E-Mail-Programm oder E-Mail-App) und dort "Andere Anmeldeoptionen" wählen und irgendwo wo es dann auftaucht so etwas wie "Passwort vergessen" anklicken.

Hallo in die Runde,

ich habe gerade mit @dirk.rommerskirchen telefoniert und wir haben die Passwörter für den Inklusivnutzer neu gesetzt. Wegen dem Versand noch bitte an das Abuse-Team wenden. 

@dirk.rommerskirchen Ich bedanke mich für das freundliche Telefonat und wünsche einen schönen Sonntag.

Grüße

Alexander M.

Hallo,

einloggen im E-Mail-Center funktioniert nur mit der Haupt-Adresse und wäre für mich dauerhaft keine praktikable Option da zu umständlich.

Wie oben ausführlich beschrieben greife ich über Apple Mail OS und iOS (iPhone und iPad) und bei allen Geräten funktioniert die Zusätzliche Adresse nicht mehr (Eingang/Ausgang), was bis Ende Mai jeweils "einwandfrei" funktioniert hat.

Für die Hauptadresse ist die Einstellung POP3- / SMTP- / IMAP-Zugang aktiviert. Vermutlich war dies bei der Zusätzlichen Adresse auch so.

Apple Mail kann eigentlich nicht die Ursache sein da ja die Haupt-Adresse reibungslos funktioniert. Ich habe deutlich vor Ende Mai auf MAC OS Ventura 13.4 aktualisiert, kann eigentlich auch nicht die Ursache sein - siehe Haupt-Adresse.

 Danke und Grüße,

Dirk