E-Mail-Adresse doppelt vergeben
4 years ago
Gerade habe ich bei einer Bestellung im Web festgestellt, dass meine T-Online E-Mail-Adresse offensichtlich zweimal vergeben ist. Zumindest existierte schon ein Kundenkonto mit vollständiger Adressangabe unter demselben Name und selbe E-Mail-Adresse von t-online. Nach kurzer Recherche über das oertliche.de auch absolut glaubhaft, da eine Person unter der im Kundenkonto hinterlegten Adresse mit demselben Namen dort auch wohnt. Aber absolut nicht identisch mit mir ist. Wie kann das sein und was sollte ich machen. Alle meine Telekom Services laufen schließlich über diese E-Mail-Adresse.
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11 months ago
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4 years ago
Bitte überprüfe sicherheitshalber Buchstabe für Buchstabe, Zeichen für Zeichen...
Übrigens: jwuerz ist ggf. etwas anderes als Jwuerz
Hast Du mit dem anderen Inhaber Kontakt aufgenommen?
(Eigentlich kann/darf so etwas nicht sein, was Du geschrieben hast - aber dieser Tage tauchte da eine ähnliche Sache auf von einem anderen User)
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4 years ago
Gemäß RFC sind das zwar prinzipiell unterschiedliche Local-Parts, aber kein "vernünftiger" Mail-Provider ordnet anhand unterschiedlicher Groß-/Kleinschreibung unterschiedliche Postfächer zu.
Was möglich wäre, ist, daß die Adresse früher mal an jemand anderes vergeben war und, nachdem diese von dem anderen aufgegeben wurde und die Sperrfrist abgelaufen war, neu vergeben wurde.
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4 years ago
In diese Diskussion will ich nicht einsteigen.
Aber in heterogenen IT-Systemen ist einiges möglich. Ggf. auf einem Unix-System auch eine case sensitive Einrichtung einer E-Mail-Adresse, auf welcher dann aber letztlich niemals je eine E-Mail ankommt.
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4 years ago
aber dieser Tage tauchte da eine ähnliche Sache auf von einem anderen User)
aber dieser Tage tauchte da eine ähnliche Sache auf von einem anderen User)
Die aber meines Wissens nach nie geklärt wurde.
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4 years ago
An eine identische Mailadresse glaub ich jz nicht wirklich.
Du hast keinen Anspruch auf eine bestimmte Mailadresse.
Ein Punkt oder Unterstrich in der Schreibweise ist schon ein Unterschied.
Dein Kundenkonto ist durch Dein Passwort geschützt.
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4 years ago
Damit sich das Team die Sache mal ansehen kann, ist es erforderlich, dass du deine Profildaten hinterlegst,
Hier können die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegt werden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese können nicht öffentlich eingesehen werden.
Auch solltest du die E-Mail-Adresse um die es geht unter weitere Informationen eintragen
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4 years ago
Gerade habe ich bei einer Bestellung im Web festgestellt, dass meine T-Online E-Mail-Adresse offensichtlich zweimal vergeben ist.
Gerade habe ich bei einer Bestellung im Web festgestellt, dass meine T-Online E-Mail-Adresse offensichtlich zweimal vergeben ist.
Das ist nicht möglich!
Wahrscheinlicher ist, dass die Person mal beider Telekom Kunde war, aber inzwischen gekündigt hat und seine Mailadresse aufgegeben hat. Sein Kundenkonto beim Lieferdienst aber mit der verwaisten Adresse noch besteht.
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4 years ago
es kann durchaus sein, dass es Ihre E-Mail Adresse schon einmal gegeben hat, allerdings ist das nicht parallel möglich, wie hier ja auch schon geschrieben wurde. Sie können aber gerne Ihre Kundennummer und die betroffene E-Mail Adresse in Ihr Profil hier in der Community eintragen, damit ich mir das anschauen kann. Bitte auch eine Rückrufnummer angeben (die Daten können nur von Ihnen selbst und von uns Telekom hilft Mitarbeitern eingesehen werden). Sagen Sie bitte anschließend kurz in diesem Thread Bescheid, wenn das Eintragen erfolgt ist, weil wir darüber nicht automatisch benachrichtigt werden. Hier geht's direkt zu Ihrem Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Liebe Grüße
Nicole G.
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4 years ago
Bindestrich, punkt und Unterstrich sind gern übersehene, aber gültige Zeichen, die gern in der Folge solche Ergebnisse bringen.
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4 years ago
Geh zunächst mal einfach davon aus, dass einfach ein Fehler passiert ist bei der Eingabe der E-Mail-Adresse beim Versandhandel.
Lass Dir doch von der anderen Frau eine E-Mail an Deine Adresse schicken und vergleiche ob die beiden E-Mail-Adressen wirklich identisch sind.
(Falls die das wären, dann hätte es ziemlich sicher schon IMMER Probleme gegeben - dann hätte die andere Frau schon lange ihre E-Mail-Adresse geändert weil sie auf der Adresse noch nie E-Mails empfangen hätte)
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4 years ago
Das ist ein sehr schwieriges Thema. Ich gehe auch davon aus, dass der Dame ein Tippfehler passiert ist. Eine E-Mail Adresse gibt es nur einmal und kann nicht doppelt vergeben werden. Wenn eine Adresse vergeben ist, ist diese vergeben.
Falls du doch einen Datenschutzverstoß vermutest, müsstest du eine Meldung an unser Abuse (Missbrauchs) Team machen. abuse@telekom.de
Gruß
Sören M.
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