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vor einem Tag
@ML86 Dann befüll doch erst einmal Dein Profil mit Kontaktdaten und halte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN zur Legitimation bereit.
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vor einem Tag
Meine Kontaktdaten sind hinterlegt
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von
vor 17 Stunden
Guten Morgen @ML86,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Wie der_Lutz hier geschrieben hat, kannst du das generell auch selbst lösen. Wenn sich dabei Probleme ergeben, melde dich gerne bei uns.
Viele Grüße
Natalie
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 17 Stunden
@ML86 du kannst auch direkt nach Anleitung vorgehen
Vertragsadresse umstellen:
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/adresse-behalten?samChecked=true
Inklusivnutzer umstellen:
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/inklusivnutzer-behalten
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vor 12 Stunden
Guten Morgen,
vielleicht hatte ich mein Anliegen nicht richtig formuliert. Ich wollte eine E-Mail Adresse löschen (Multi Alias ?), die zu meiner Haupt E-Mail Adresse gehört und diese gleich wieder freigeben. Deswegen hatte ich mich an das Forum gewendet
Ich habe den Rat befolgt und es über das Formular gemacht
Jetzt ist das passiert, was ich nicht wollte
Alle 3 E-Mail Adressen sind abgeschaltet (Telekom Login gelöscht) und ich kann sie nicht wieder herstellen (Seite kann nicht angezeigt werden)
Ich bitte um sofortige Wiederherstellung der Hauptadresse und dass ich die anderen beiden Adressen wieder auf meinen Anschluss registrieren kann
Und ich hätte diesmal gerne eine Gutschrift, da ich meine E-Mail Adressen jetzt nicht nutzen kann
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von
vor 11 Stunden
@ML86 Ehrlich?! Ernsthaft?! Dafür gibt es definitiv keine Gutschrift, ist nur kostenloses Beiwerk zum Vertrag.
Aber @Natalie P. kann nun sicher die vorzeitige Freigabe einrichten, damit Du sie wieder registrieren kannst....
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
@wolliballa Wer bist du eigentlich bzw. wer gibt Dir das Recht, dir so etwas herauszunehmen ?
Ich dachte, es wäre hier ein Hilfeforum
Alleine schon Dein Post, ich solle meine Kontaktdaten hinterlegen, was schon lange passiert ist
Es sind schon mehrere Fehler passiert. Normal muss ich mich nicht rechtfertigen, aber hier mal Beispiele für dein Verständnis: Normaler Tarifwechsel im Festnetz, plötzlich war der Anschluss tot. Antwort Telekom: Da ist uns ein Fehler unterlaufen
Später normaler Tarifwechsel Mobilfunk, plötzlich war meine Nummer abgeschaltet. Antwort Telekom: Da hat ein Mitarbeiter Mist gebaut
Ich habe die Hauptadresse jetzt selber freigeben können (um die es sich gar nicht drehen sollte), Login neu angelegt, meine anderen E-Mail Adressen waren auch wieder da. Wollte gerade eine E-Mail senden (Fristsachen), rausgeflogen, Login war wieder gelöscht. Wieder freigegeben, Login neu angelegt.
Passiert das jetzt dauernd ?
Dann gehen heute noch fristlose Kündigungen raus
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1
von
vor 10 Stunden
Hallo @ML86,
tut mir leid, wenn du negative Erfahrungen gemacht hast, aber bitte fahre dafür nicht andere User hier in der Community an. Ich kann zu den vergangenen Fehlern nichts sagen, aber ich helfe dir gerne bei dem Problem mit dem Postfach. Oder funktioniert das jetzt wieder, wie es soll? Es werden jedenfalls nicht einfach so E-Mail-Adressen aus dem Login gelöscht, ohne dass es über das Kontaktformular beauftragt wurde.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
@ML86 Geht's noch?? Brauchst Du jetzt Hilfe oder nicht? Ich könnte nur sehen, dass das Profil noch leer war (vielleicht immer noch Anzeigefehler?!)
Und dass Du Deine Hauptadresse gekillt hast, daran ist wer schuld?
Warte einfach mal geduldig, bis sich wieder ein Teamie meldet.
Im Übrigen ist es schon fast fahrlässig, wenn man heutzutage nur mit EINER funktionierenden Adresse unterwegs ist. Kann eben immer mal was passieren.
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von
vor 9 Stunden
vielleicht immer noch Anzeigefehler?
@ML86 Geht's noch?? Brauchst Du jetzt Hilfe oder nicht? Ich könnte nur sehen, dass das Profil noch leer war (vielleicht immer noch Anzeigefehler?!)
Und dass Du Deine Hauptadresse gekillt hast, daran ist wer schuld?
Warte einfach mal geduldig, bis sich wieder ein Teamie meldet.
Im Übrigen ist es schon fast fahrlässig, wenn man heutzutage nur mit EINER funktionierenden Adresse unterwegs ist. Kann eben immer mal was passieren.
ja, leider immer noch
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
@Peter Hö. Es ist aber leider (wieder) passiert. Genau wie bei einem normalen Tarifwechsel mein Festnetz abgeschaltet wurde, oder ebenfalls bei einem normalen Tarifwechsel meine SIM abgeschaltet wurde
Ich wollte nur die Multi-Alias E***.S***** löschen und sofort wieder freigebenlassen. Wenn Du das veranlassen könntest
@wolliballa Schon wieder 😀
Hättest ja fragen können, ob ich meine Kontaktdaten hinterlegt habe
Zudem habe ich nicht nur 1 E-Mail Adresse, die von der Telekom ist aber meine Hauptadresse
Ich habe keine Lust auf weitere unproduktive Kommentare von dir (da du ja anscheinend Sonderrechte hast). Deswegen bin ich raus
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4
von
vor 8 Stunden
Hallo @ML86,
das Löschen und Freigeben einer E-Mail-Adresse kannst du über das Formular veranlassen. Dabei wird nicht das Postfach gelöscht und es wird auch nur der entsprechende Alias bearbeitet. Wichtig ist dabei natürlich, dass du nicht ankreuzt, dass vorhandene Multialiase auch gelöscht werden sollen.
Grüße
Peter
von
vor 8 Stunden
@Peter Hö. Ich glaube, jetzt klemmt es eigentlich nur an der Überwindung der 90- Tage- Sperre nach Löschung. Vielleicht doch mal anrufen?
von
vor 7 Stunden
@wolliballa
Für die Freigabe der Adresse muss das Formular ein zweites Mal bemüht werden. Ist in den Anleitungen ja auch so beschrieben.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von